Клиентский менеджер / Менеджер по работе с клиентами

Мы строим дома, в которых начинается новая история наших клиентов. И ищем человека, который поможет сделать путь к собственному дому комфортным и понятным.

PRO-DSK — строительная компания с 2008 года. За это время мы реализовали более 900 проектов загородных домов, создали собственное производство и освоили современную технологию Prefab, которая позволяет строить быстрее, сохраняя высокие стандарты качества.

Сегодня мы продолжаем развиваться и усиливаем команду клиентского сервиса.

Ищем клиентского менеджера, который станет главным связующим звеном между заказчиком и командой компании на протяжении всего строительства.

Чем предстоит заниматься

• Сопровождать строительные проекты от подписания договора до передачи готового дома заказчику.
• Быть основным контактным лицом для клиента: информировать о ходе строительства, отвечать на вопросы и помогать решать возникающие ситуации.
• Контролировать прохождение этапов строительства, соблюдение сроков и выполнение договорённостей.
• Координировать взаимодействие между заказчиками и подразделениями компании.
• Вести документооборот по строительным этапам.

Кого мы ищем

Нам важно, чтобы вы:

• Имели опыт работы с клиентами и понимали, что такое качественный клиентский сервис.
• Умели выстраивать конструктивную коммуникацию, вести переговоры и находить решения даже в непростых ситуациях.
• Были организованны, внимательны к деталям и способны одновременно контролировать несколько процессов.
• Умели работать на опережение: замечать потенциальные сложности и предотвращать их до того, как они станут проблемой.
• Не просто передавали информацию между участниками процесса, а брали ответственность за решение вопросов и доведение задач до результата.

Опыт работы в строительной сфере будет преимуществом, но гораздо важнее для нас ваши навыки коммуникации, ответственность и умение управлять процессами.

Что мы предлагаем

• Совокупный доход от 100 000 рублей на руки (фиксированный оклад + бонусы за объекты). Условия оплаты обсуждаются индивидуально по результатам собеседования.
• График работы 5/2, возможен гибридный формат и удаленный формат работы.
• Работу в устойчивой строительной компании с собственным производством и многолетним опытом.
• Возможность видеть реальные результаты своей работы — от первых этапов строительства до момента, когда клиент получает ключи от готового дома.

Если вам нравится работать с людьми, управлять процессами и видеть конкретный результат своих усилий — будем рады познакомиться!

Откликайтесь на вакансию и присоединяйтесь к команде PRO-DSK.