Менеджер интернет продаж (горячие и тёплые заявки)

YAMAGUCHI — лидер на рынке массажного, фитнес и бьюти-оборудования. Мы даём традициям японского долголетия новую жизнь через инновации. Наши продукты создаются на стыке научных разработок, фитнес-экспертизы и уникальных японских технологий, получая признание ведущих специалистов — врачей и спортивных терапевтов.
Мы создаём культуру осознанного здоровья, где технологии служат красоте и гармонии. Всё, что мы делаем, подчинено одной цели — вашему благополучию, которое является основой нашей философии.

Обязанности:

• Принимать и обрабатывать входящие звонки, сообщения в чатах и заявки клиентов.

• Выявлять потребности, презентовать подходящие товары и доводить клиента до покупки.

• Работать с возражениями, помогать с выбором и обеспечивать высокий уровень сервиса.

• Выполнять кросс-сейл и апсейл: предлагать сопутствующие товары, акции и премиальные варианты.

• Вести CRM: фиксировать обращения, результаты коммуникаций, статусы сделок и договорённости.

• Опыт в продажах от одного года.

• Уверенное владение техниками продаж: выявление потребности, презентация, работа с возражениями, завершение сделки.

• Клиентоориентированность, нацеленность на результат, умение работать в режиме многозадачности.

• Уверенный пользователь ПК (CRM, мессенджеры, офисные программы).

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня.

• Доход: оклад плюс прозрачный процент от личных продаж и KPI, без верхнего ограничения.

• Удобный график: 2/2 или 5/2, смены по 8 или 12 часов.

• Регулярное обучение продукту и техникам продаж, поддержку руководителя и обратную связь.

• Скидки на продукцию компании и подарки ко дню рождения.

• Комфортный офис: релакс-зона с массажными креслами, кофе, чай, фрукты, витамины и сладости.