Аналитик справочной службы

Присоединяйся к нашей команде профессионалов!

ООО «МЦСМ «Евромед» один из крупнейших за Уралом многопрофильных медицинских центров. Располагается в 8 корпусах общей площадью более 12 000 кв. м. Наше оборудование и наличие высококвалифицированных специалистов позволяют проводить такие виды высокотехнологичной помощи, которые можно назвать медициной завтрашнего дня!
«Вместе к здоровью!» - девиз нашего центра.

Что мы предлагаем?

• Прозрачную и своевременную оплату.
• У нас предусмотрена адаптация сотрудника, где мы плавно вводим Вас в рабочий процесс и помогаем освоиться.
• Заботу о сотрудниках («белая» заработная плата, оплачиваемые больничные, отпуска).
• Медицинское обслуживание для сотрудника в клиниках компании, а также скидки для членов семьи.
• Комфортное рабочее место, предусмотрена столовая и комната отдыха.
• График работы 09:00-17:30 либо с 08:00 до 16:30.
• Удобное расположение офиса в центре города: ул. Булатова, 100.

Чем предстоит заниматься:

• Формировать расписание справочной службы;
• Прогнозировать нагрузку справочной службы;
• Мониторить показатели доступности и производительности операторов;
• Участвовать в проектах по оптимизации и автоматизации процессов;
• Формировать предложения по увеличению эффективности существующих показателей;
• Разработка, внедрение, мониторинг математических моделей;
• Проверкой статистических гипотез;
• Мониторить основные показатели эффективности работы на регулярной основе;
• Формировать аналитические материалы различного уровня сложности;

Что ждем от кандидата:

• Знание и понимание специфики работы call-центра;
• Отличное знание MS Excel (работа с массивами, сводными таблицами);
• Системное мышление, умение структурировать, анализировать большие массивы информации;
• Аналогичный опыт работы приветствуется, но не является обязательным;

​​​​Личностно-деловые качества: честность, порядочность, стрессоустойчивость, высокий уровень самоорганизации, отличные коммуникативные навыки, умение ставить приоритеты, умение действовать про-активно.

Главные бонусы:

• Скидки до 66% для сотрудников на услуги клиники, 15% для родственников
  Бесплатное питание в корпоративной столовой

  Корпоративные привилегии для всех сотрудников:
  — Скидка 15% в санатории «Евромед»
  — Скидка 15% в отеле 50|60, ресторанах «Метаморфозы» и «Крыша Сибири»
  — Скидка 15% в кондитерских «Кремсоль» + бонусы
  — Свадебный подарок – бесплатные сутки в отеле 50|60
  — Подарки к праздникам, юбилейные выплаты, материальная помощь
  
  С надеждой на долговременное сотрудничество,
  «Многопрофильный центр современной медицины «Евромед».