Менеджер по сопровождению клиентов (аккаунт-менеджер)

​​​​​​​

Мы ищем внимательного и ответственного менеджера, который будет вести клиентов после согласования и подписания договора — от выставления счёта до полного закрытия заказа.

Чем предстоит заниматься:

* принимать клиента и заказ в работу после подписания договора;
* выставлять счета, контролировать оплаты и вести документооборот по заказу;
* уточнять детали заказа, согласовывать техническое задание и передавать его в производство;
* контролировать этапы производства, готовность заказа и соблюдение сроков;
* координировать взаимодействие между клиентом, производством, логистикой и монтажной бригадой;
* оперативно информировать клиента о статусе заказа;
* решать текущие вопросы и предотвращать срывы сроков;
* организовывать отгрузку, доставку или монтаж при необходимости;
* получать закрывающие документы, контролировать финальные оплаты и завершать сделку;
* поддерживать порядок в CRM, таблицах и рабочей документации.

​​​​​​​​​​​​​​

Нам важны:

* опыт работы с клиентами, заказами или проектами;
* умение вести несколько задач одновременно и соблюдать сроки;
* внимательность к деталям, цифрам и документам;
* грамотная устная и письменная речь;
* уверенное владение Excel / Google Таблицами;
* умение спокойно и конструктивно общаться с клиентами и коллегами;
* опыт в рекламном, производственном, полиграфическом или выставочном бизнесе будет преимуществом.

Мы предлагаем:

* работу с реальными проектами и постоянными клиентами;
* понятную зону ответственности без холодных продаж;
* обучение продукту и поддержу команды;
* заработную плату: оклад + годовой бонус;
* график и условия обсуждаются на собеседовании.

Если вам нравится доводить задачи до результата, держать всё под контролем и создавать для клиента ощущение надёжности — будем рады видеть вас в команде.