Аккаунт-менеджер в digital-агентство

Мы ищем аккаунт-менеджера, который возьмёт на себя коммуникацию между клиентами и командой и поможет держать проекты в порядке.

Главная задача - сделать так, чтобы клиент всегда понимал, что происходит с проектом, а команда понимала, что необходимо сделать, к какому сроку и с каким результатом.

Обязанности:

• Вести ежедневную коммуникацию с клиентами: отвечать на вопросы, собирать материалы, фиксировать договорённости и следующие шаги.
• Организация рабочих процессов: постановка задач , контроль дедлайнов, контроль выполнения задач.
• Следить за статусами проектов и рекламных кампаний, сопровождать запуски и изменения.

• Согласовывать с клиентами креативы, материалы и другие рабочие элементы проекта.

• Подготавливать еженедельные отчёты: собирать данные от команды, структурировать информацию и отправлять клиенту.

• Организовывать звонки: согласовывать время, формировать повестку, фиксировать итоги и дальнейшие задачи.
• Поддерживать порядок в документах, доступах, рабочих папках и проектной информации.
• Организация и сопровождение созвонов: напоминания, подготовка повестки, фиксация итогов.

• Опыт работы с клиентами либо в digital / SMM / маркетинге / продажах / клиентской поддержке.
• Умение вести переписку чётко, структурно и без лишней воды.
• Организованность, внимательность к деталям, умение работать в условиях многозадачности.
• Уверенное владение Google Docs / Google Sheets.

• Опыт работы с CRM, Notion, таск-трекерами или аналогичными инструментами будет плюсом.

• Способность спокойно реагировать на изменения и оперативно включаться в рабочие вопросы.

Будет плюсом:

• Опыт работы в digital-агентстве.

• Понимание основ интернет-рекламы и маркетинга.

• Опыт ведения нескольких клиентских проектов одновременно.

• Базовое понимание Яндекс Директа, аналитики или performance-маркетинга.

• Офисный формат работы.
• График: 10:00–18:00 по МСК.
• Зарплата на старте : 50 000-60 000 рублей, в в зависимости от опыта и уровня самостоятельности

• Дополнительная бонусная часть по KPI.

• Понятная система адаптации, поддержка и обучение внутри команды.
• Возможность роста до Senior Account Manager / Project Manager.