Специалист технической поддержки

Обеспечение бесперебойной работы сетевого оборудования, серверов и программного обеспечения;

Техническая поддержка информационных систем и программных средств, используемых в подразделениях Дирекции «Телеком Комплект»;

Выявление причин сбоев и нарушений в работе информационных систем, подготовка предложений по их устранению и предупреждению;

Участие в мероприятиях по повышению надежности и качества работы информационных систем;

Консультирование пользователей, оказание методической помощи и обучение работе с программным обеспечением, локальной сетью и офисной техникой;

Контроль работоспособности используемых программных средств и качества технической поддержки;

Контроль состояния, правильной эксплуатации и хранения средств измерений, организация их своевременной поверки, калибровки и сервисного обслуживания;

Участие в поддержании и совершенствовании интегрированной системы менеджмента;

Соблюдение требований информационной безопасности, охраны труда, пожарной безопасности и внутренних нормативных документов компании.

Знание принципов работы компьютерной техники, комплектующих и периферийного оборудования;

Практические навыки установки, настройки и сопровождения операционных систем Windows различных версий;

Знание офисных приложений Microsoft Word и Excel;

Навыки работы с Lotus Notes и SAP;

Умение диагностировать неисправности оборудования и программного обеспечения, выявлять причины сбоев и устранять их;

Навыки технической поддержки и консультирования пользователей;

Ответственность, стрессоустойчивость, коммуникабельность и умение работать с пользователями;

Казахский язык — свободное владение;

Русский язык — свободное владение;

Английский язык — базовые знания.