Руководитель отдела продаж/РОП в колл-центр (запчасти для бытовой техники)

Мы — развивающаяся торговая компания по дистрибуции запчастей для бытовой техники (стиральные машины, холодильники, плиты и др.). Обрабатываем плотный поток входящих обращений и активно развиваем базу клиентов.

Сейчас мы ищем системного и амбициозного Руководителя отдела продаж (РОП), готового возглавить команду нашего колл-центра.

Твои задачи:

• Организация и контроль работы отдела продаж в колл-центре
• Постановка целей, планирование и выполнение ключевых показателей (KPI)
• Мотивация, обучение и развитие менеджеров по продажам
• Анализ эффективности работы команды и внедрение улучшений
• Разработка и оптимизация скриптов продаж
• Взаимодействие с другими отделами компании для повышения качества сервиса
• Работа с плотным потоком входящих обращений и расширение клиентской базы
• Ведение отчетности и аналитика продаж
• Взаимодействие c отделом продаж

Наши ожидания:

• Опыт создания и управления отделом продаж или командой от 1 года (желательно в колл-центре или b2b/b2c продажах)
• Умение работать с большими объемами информации и быстро принимать решения
• Навыки наставничества, обучения и мотивации сотрудников
• Системный подход к организации процессов
• Отличные коммуникативные навыки и ориентация на результат
• Владение ПК, опыт работы с CPM Битрикс 24, 1с 8 Торговля и склад
• Готовность работать в офисе (полный рабочий день, 5/2)

Условия и преимущества:

• График работы: 5/2, с 10:00 до 19:00
• Современный офис и дружная команда.
• Возможности для профессионального и карьерного роста
• Работа с востребованным продуктом и известными брендами