Менеджер по сопровождению действующих клиентов (без продаж)

Ищем в клиентский отдел внимательного, доброжелательного и ответственного специалиста

на позицию менеджер по сопровождению действующих клиентов

Стабильная и интересная работа в одном из крупнейших юридических консалтингов Санкт-Петербурга (топ-10 РФ по профессиональным рейтингам)

Юридическое образование не требуется: на старте предусмотрены обучение, наставничество и поддержка коллег.

Помогайте клиентам узнавать, как продвигаются их дела, и чувствовать себя спокойнее и увереннее. Участвуйте в организации работы юристов и достижении общих результатов команды.

Наши преимущества:

• молодой, профессиональный и приятный коллектив;

• место работы - бизнес-центр класса А+ "Преображенский двор" на Литейном проспекте;

• стабильный финансовый рост;

• развитие навыков эмпатического общения и системного мышления;

• организованная работа клиентского отдела (цифровой документооборот, передовая crm-система, упорядоченность всех процессов);

• возможность долгосрочной работы и развития в компании - нет "текучки кадров", слаженный и доброжелательный коллектив

Ваши основные задачи:

• общаться с действующими клиентами по телефону и электронной почте, фиксировать информацию в CRM;

• информировать клиентов о ходе дел и отвечать на вопросы;

• формировать задачи сотрудникам юридического отдела и отслеживать их выполнение;

• участвовать в ведении электронного делопроизводства

Что для нас важно:

• внимательность к деталям и ответственность;

• умение выслушать клиента и доброжелательно объяснить информацию, эмпатия;

• готовность учиться и осваивать новые рабочие процессы;

Условия:

• график работы: понедельник - пятница с 11.00 до 20.00;

• оформление по ТК РФ с первого дня работы;

• гарантированная окладная часть от 85 000р. + легкодостижимый бонус 10 000р. + дополнительные бонусы до 30 000р.

• стабильный оклад без задержек, выплаты 2 раза в месяц + бонусы, премии, индексация ЗП