Менеджер по онлайн-продажам

Удалённо · продажи в переписке · косметология и пептиды · обучение с нуля

Помогайте клиенту дойти до покупки

Ищем двух менеджеров в проекты Ксении Зима: косметология и пептидная продукция. Работа — в переписке: разобраться в запросе, понятно объяснить предложение, помочь с записью или оплатой и не потерять клиента после покупки. Это не медицинская консультация: специальные вопросы передаём профильному специалисту.

Опыт продаж не обязателен. Есть обучение с нуля, скрипты, база знаний и поддержка руководителя отдела продаж. Нам важны грамотная речь, ответственность и способность применять обратную связь, а не идеальное резюме.

Что вы будете делать

• Обрабатывать обращения и вести содержательную переписку: уточнять потребность, отвечать по утверждённым материалам, предлагать понятный следующий шаг.
• По косметологии — рассказывать об услугах в установленных границах, записывать на консультации и процедуры, сопровождать до визита и повторного обращения.
• По пептидному направлению — работать с утверждённым ассортиментом, продавать продукцию и платные консультации специалистов, сопровождать оплату, заказ и последующие обращения.
• Возвращаться к отложенным решениям в согласованный срок и работать с повторными покупками без давления и выдуманных обещаний.
• Вести CRM, статусы оплат и записей, задачи, рабочие таблицы и отчётность. Разбирать свои результаты и улучшать качество работы.

Что важно для старта

• Вы грамотно и доброжелательно пишете, можете объяснить мысль простыми словами и задать уместный вопрос.
• Готовы не только отвечать, но и продавать: выявлять запрос, обсуждать сомнения и предлагать запись или оплату.
• Умеете организовать рабочий день, соблюдать договорённости и применять обратную связь.
• Есть собственный компьютер/ноутбук, стабильный интернет, гарнитура и спокойное рабочее место; уверенно пользуетесь ПК.
• Подходит полная занятость 5/2 в интервале 10:00–20:00 с регламентированными перерывами, без пересечения с другой работой или учёбой в рабочие часы. Часовой пояс, выходные и фактическое рабочее время подтверждаем до выхода.

Опыт переписок, CRM, сервиса и ИИ-инструментов будет плюсом, но не заменяет обучаемость и не является обязательным. Предметные знания даём на обучении; готовые медицинские назначения от менеджера не требуются.

Доход

На старте: оклад 30 000 ₽ + 1% от оборота продаж + 150 ₽ за каждую проданную платную консультацию по пептидам. Верхнего ограничения дохода нет. База процента, правила начисления и выплат, а также суммы до/после налогов будут зафиксированы в предложении до начала работы.

Пример расчёта: если учитываемый оборот составляет 3 000 000 ₽, а продано 20 оплачиваемых по правилам консультаций, расчёт — 30 000 + 30 000 + 3 000 = 63 000 ₽. Это иллюстрация, а не план, гарантия дохода или обещание объёма заявок.

Обучение и развитие

В первую неделю — продукты и услуги двух направлений, переписка, CRM, стандарты сервиса и первые диалоги с поддержкой. Постепенно переходите к самостоятельной работе. Учим использовать ИИ для черновиков и рабочих задач с обязательной проверкой человеком и соблюдением правил данных.

Первые 2–3 месяца — адаптация и оценка результата. При устойчивых показателях возможен пересмотр оклада/процента и рост до старшего менеджера, наставника или руководителя. Повышение не происходит автоматически и не обещано каждому сотруднику.

Дополнительные преимущества из предложения компании: скидка до 80% на продукцию для личного использования с возможностью отправки, скидка 50% на определённые услуги партнёрских клиник. Перечень, доступность и условия уточняются до принятия предложения. Пользоваться продукцией или услугами для работы не обязательно.

Как познакомимся

В отклике ответьте на несколько вопросов об условиях и выполните короткую письменную пробу на вымышленных ситуациях. Продажи в прошлом не обязательны: можно привести пример из учёбы или другого проекта. Мы смотрим на ясность ответа, честность, следующий шаг и способность учиться. Дальше — решение о приглашении на обучение; при необходимости зададим точный уточняющий вопрос.

Не присылайте клиентские переписки, медицинские данные и конфиденциальные материалы прежнего работодателя. Условия обучения и оформления обсуждаем до его начала. Откликнитесь на эту вакансию — дальнейшие шаги обсудим в переписке на hh.ru.