Агент по сопровождению срочных отправлений

Обязанности

• приём и выдача посылок;
• проверка отправлений на целостность упаковки и отсутствие посторонних вложений в соответствии с регламентом компании;
• перемещение посылок по терминалу (в том числе с использованием средств малой механизации при необходимости);
• встреча курьеров на улице, координация передачи отправлений, фиксация времени и состояния груза;
• упаковка посылок по утверждённым стандартам компании (подбор тары, маркировка, пломбирование);
• работа с ПК: внесение данных в учётную систему, оформление сопроводительной документации, отслеживание статусов отправлений;
• работа с кассой и первичными платёжными документами (при наличии функционала);
• взаимодействие с региональными подразделениями и другими офисами компании: согласование сроков, уточнение статусов, передача срочных запросов;
• коммуникация с клиентами и курьерами: консультирование по базовым вопросам, разрешение типовых ситуаций, передача нестандартных обращений ответственным сотрудникам.

Требования

• готовность к активной работе на ногах и перемещению грузов в пределах терминала (вес отправлений в рамках допустимых норм);
• внимательность, ответственность, умение работать по чек-листам и регламентам;
• уверенное владение ПК (базовые офисные программы), готовность освоить внутреннюю учётную систему компании;
• грамотная устная речь, навыки вежливого и чёткого общения с людьми;
• стрессоустойчивость, способность сохранять концентрацию при высокой интенсивности потока отправлений.
• опыт работы в курьерской службе, на складе или в логистике будет преимуществом, но не является обязательным.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Оформляем страховку от несчастных случаев 24/7;
• Обучение и повышение квалификации в собственном Авиационном Учебном Центре;
• Специальные условия на обучение в онлайн-школе Skyeng;
• Льготное обслуживание в собственном техническом центре по ремонту легковых автомобилей;
• Программа заботы о сотрудниках при непрерывном стаже работы (дополнительные дни отдыха за выслугу лет, доплата за выслугу лет, повышение базовых ставок, добровольное медицинское страхование).