Специалист технической поддержки

В связи с активным ростом и развитием компании HAVAL мы открываем конкурс на вакансию Специалиста технической поддержки.

В ваши обязанности будет входить:

• Информационно-справочная поддержка пользователей информационных систем по вопросам их эксплуатации;
• Прием и обработка обращений через специализированное программное обеспечение (ServiceDesk);
• Инструктирование пользователей в решении типичных вопросов по эксплуатации информационных систем;
• Подготовка и ведение документации, составление инструкций для пользователей, ведение базы знаний.

Требования к кандидату:

• Среднее профессиональное или высшее образование;
• Опыт работы в техподдержке (также рассматриваем кандидатов без опыта работы, желающих развиваться в сфере 1С);
• Знание видов и назначений ПО для приема и обработки заявок на техническую поддержку и правил работы с ними;
• Опыт работы в 1С (любой конфигурации) будет являться преимуществом;
• Уверенный пользователь ПК.

Условия сотрудничества:

• Официальное трудоустройство. Локация: завод "Хавейл", Тульская область, Индустриальный парк "Узловая", г. Узловая. Для иногородних предусмотрена компенсация расходов на переезд до 25 000 gross и до 40 000 gross на аренду жилья;
• График работы: пятидневная рабочая неделя с 08:30 до 17:30, суббота и воскресенье - выходные дни;
• Уровень оплаты труда в соответствии с Вашим опытом и навыками, регулярные премии по результатам работы;
• Предоставление питания (обеды), доставки до работы и обратно корпоративным транспортом по Туле и Тульской области;
• Высокий уровень корпоративной культуры, профессиональная команда, международная квалификация специалистов и руководителей.