Специалист службы поддержки

Департамент информационных технологий создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.

Аналитическое направление ДИТ постоянно обрабатывает массу внешних и внутренних данных по широкому спектру тем. Наши специалисты не только обеспечивают Департамент качественной информацией для разработки стратегического видения и повседневной деятельности, но и выпускают открытые исследования, востребованные отраслью.

Кого мы ищем: Нам нужен универсальный специалист, которому интересна сфера технической поддержки, но при этом вы обладаете аналитическим складом ума, любите порядок в данных и умеете работать с документами и презентациями.

Что вам предстоит делать:

• Работа с данными: выгрузка, сбор и систематизация данных, ведение и актуализация отчетов в Excel;
• Аналитика и дашборды: помощь в сборе метрик, подготовка данных для дашбордов, контроль их корректности;
• Документы и презентации: верстка презентаций, а также подготовка данных для них;
• Техническая поддержка: участие в решении технических вопросов и выполнение профильных поручений руководителя.

Наши ожидания:

• Образование: высшее (обязательно);
• Опыт работы: от 1 года в сфере поддержки, администрирования, работы с данными или на позициях аналитика;
• ПК: уверенный пользователь (продвинутый уровень Excel: сводные таблицы, ВПР/XLOOKUP, сложные формулы);
• Будет вашим преимуществом: опыт работы с CRM-системами и понимание того, как строятся дашборды.

Мы предлагаем:

• График: сменный 2/2, с 09:00 до 21:00;
• Место работы: комфортный офис в в шаговой доступности от м. Тверская;
• Оформление: официальное трудоустройство по ТК РФ.

Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!