🔥

Не упустите лучшие вакансии!

Подключите наш Telegram-бот и получайте мгновенные уведомления о новых предложениях из 10+ источников. Будьте первым, кто откликнется!

Подключить бота

Супервайзер в Управление Телемаркетинга в Департамент Online Bank

АО «Freedom Bank Kazakhstan» •

Шымкент •

На месте работодателя • Опубликовано: 20 Oct 2026

Обязанности:

Управление командой и KPI: Организация работы телемаркетинга, распределение задач между операторами, контроль выполнения плановых показателей (объем и количество продаж).
Контроль качества: Прослушивание и оценка звонков, контроль соблюдения скриптов и стандартов обслуживания, проверка правильности оформления кредитных заявок.
Обучение и мотивация: Наставничество, адаптация новичков, передача знаний, поддержание рабочего настроя и дисциплины в команде.
Продажи и клиенты: Участие в обзвоне клиентов для усиления продаж цифровых кредитных продуктов, консультирование по сложным вопросам.
Аналитика и отчетность: Подготовка ежедневных/еженедельных отчетов по результатам работы отдела, анализ показателей и внесение предложений по улучшению эффективности.
Контроль процессов: Обеспечение бесперебойной работы отдела, своевременная обработка входящих заявок и тикетов.

Требования:

Образование высшее (желательно финансовое, экономическое или техническое).
Опыт работы:
- В продажах - от 2 лет.
- На руководящей должности (супервайзер, РОП, руководитель группы в контакт-центре) - обязательно от 1 года.
- В банковской или финансовой сфере - от 1 года.
Навыки:
- Уверенное владение техникой продаж и телефонных переговоров.
- Знание банковских продуктов (особенно кредитных) и бизнес-процессов.
- Опыт управления персоналом (делегирование, контроль, мотивация).
- Аналитический склад ума (умение работать с цифрами и отчетами).

Условия:

Достойный уровень оплаты труда (обсуждается по итогам собеседования)
Профессиональный и карьерный рост внутри банка.
Работа в устойчивом, амбициозном и цифровом банке.
Возможность внедрять новые процессы.

Перейти к вакансии

🚀

Ваше резюме увидят первым!

Автоматическое поднятие на HeadHunter каждые 4 часа. Увеличьте свои шансы на успех в 10 раз!

Подключить автоподнятие