Менеджер по работе с действующими клиентами B2B

В связи с ростом клиентской базы приглашаем менеджера по работе с действующими клиентами.

Задачи:

• Ведение текущей клиентской базы: продление договоров, повышение лояльности, удержание. Нужно глубоко погружаться в их задачи и обеспечивать качественный сервис.
• Выявление актуальных потребностей клиентов и дополнительные продажи.
• Взаимодействие через дистанционные каналы: исходящие и входящие звонки, почта, видеосвязь.
• Документальное сопровождение: подготовка договоров, выставление счетов, подписание закрывающих документов.
• Взаимодействие с техническими специалистами для решения запросов клиентов.

Наши ожидания:

• Опыт работы с клиентами (желательно в B2B).
• Умение выстраивать долгосрочные доверительные отношения c клиентами.
• Ответственность, внимательность к деталям.
• Готовность осваивать новые продукты и технологии.

Условия:

• Стабильный оклад + премии и проценты.
• Оформление по ТК РФ с первого дня в крупной аккредитованной IT компании.
• ДМС после испытательного срока, корпоративные скидки и мероприятия.
• Прозрачные процессы, понятные регламенты и адекватная система оценки вашей работы.