Специалист технической поддержки / системный администратор (офис, м. Сокол)

Небольшая ИТ-команда на аутсорсе. Ищем специалиста, который возьмёт на себя ИТ-поддержку одного клиента — офиса примерно на 30 человек рядом с м. Сокол. Работаешь на месте, ты — первое лицо ИТ для сотрудников офиса, за спиной — наша команда.

Задачи

• поддержка пользователей офиса — 1-я и 2-я линия: рабочие места, принтеры, почта, удалённый доступ, учётные записи и права
• настройка ПК и ноутбуков, ПО, банк-клиентов и ЭЦП, 1С на стороне пользователя
• сеть офиса: роутеры MikroTik, Wi-Fi, коммутаторы
• приём и учёт заявок, доведение каждой задачи до конца
• учёт оборудования и база знаний

Как мы работаем

• активно используем ИИ (ChatGPT, Claude и др.) в работе: поиск решений, диагностика, инструкции
• скрипты (PowerShell, Bash) пишем с помощью ИИ — умение так работать будет большим плюсом

Что важно для нас

• опыт поддержки пользователей от 1 года (компания, провайдер, аутсорс)
• уверенный Windows, основы сетей (IP, DNS, DHCP, VPN)
• шустрость и желание дать людям хороший сервис
• ответственность и контроль своих задач — ничего не теряется
• спокойное и понятное общение с пользователями

Будет плюсом

• AD/GPO, Windows Server, MikroTik
• опыт с 1С, КриптоПро, банк-клиентами
• PowerShell/Bash (в том числе с помощью ИИ)

Условия

• график 5/2: 4 дня в офисе у м. Сокол и 1 день удалённо; в будущем возможен переход на 3 дня в офисе и 2 удалённо
• график 9:00–17:00 или 10:00–18:00 — на выбор
• поддержка опытной команды и понятный процесс заявок
• прямое общение с руководителем, без бюрократии