🔥

Подключите наш Telegram-бот и получайте мгновенные уведомления о новых предложениях из 10+ источников. Будьте первым, кто откликнется!

Начальник отдела

Альфа-Банк •

Ростов-на-Дону •

На месте работодателя • Опубликовано: 20 Oct 2026

Обязанности:

Обеспечение исполнение показателей эффективности продаж (SLА) в разрезе продуктов банка;
Эффективное выстраивание работы контактного центра, правильное распределение задач, обязанностей и нагрузки для достижения поставленных целей;
Анализ результатов деятельности контактного центра и организация мероприятий, направленных на выявление и предупреждение причин невыполнения поставленных KPI;
Организация работы отдела прямых продаж ММБ;
Развитие телемаркетинга, участие в найме и адаптации сотрудников, формирование кадрового резерва;
Развитие сотрудников отдела в направлениях экспертизы продаж и продуктов.

Требования:

Высшее образование;
Опыт работы в В2В-телефонных продажах;
Руководящий опыт в контактном центре от 2-х лет;
Знание процесса организации продаж в контактном центре;
Навыки анализа информации, эффективное ведение переговоров, составление отчетности, понимание основных процессов и KPI направлений.

Условия:

Возможность расти в команде лучшего работодателя России по версии hh.ru, Forbes, РБК;
Стабильный и прозрачный доход: базовый оклад + ежеквартальные премии;
Пятидневную рабочую неделю с 09:00 до 18:00;
ДМС со стоматологией, страхование жизни и выезда за рубеж с первого дня трудоустройства;
Обучение за счёт компании в Альфа-Академии: доступ к базе знаний, тренинги, бизнес-игры, корпоративные библиотеки;
Скидки и льготы на продукты банка, развлечения, технику, продукты питания и услуги.

🚀

Автоматическое поднятие на HeadHunter каждые 4 часа. Увеличьте свои шансы на успех в 10 раз!