Менеджер по работе с платёжными системами / Payment Operations Manager

Qlead — digital-партнёр, который выводит бренды на новые рынки и помогает им расти стабильно и системно. Уже более 3 лет мы сопровождаем проекты под ключ: от стратегии до результата. Специализируемся на Латинской Америке и глубоко погружены в специфику индустрии.

В связи с расширением команды, мы ищем Payment Operations Manager, способного усилить нашу команду!

Чем предстоит заниматься:

• Тестированием, настройкой и запуском новых платёжных методов;
• Управлением платёжной страницей и оптимизацией платёжного флоу;
• Анализом конверсии и решением проблем с проходимостью совместно с провайдерами и технической командой;
• Настройкой и оптимизацией роутинга и каскадов платёжных каналов;
• Анализом эффективности платёжных методов и поиском точек для улучшения;
• Развитием действующих провайдеров: увеличением объёмов, подключением новых методов, изменением ставок и лимитов.

Чем предстоит заниматься:

• Ежедневным мониторингом платёжной конверсии, проходимости и транзакционной активности в разрезе GEO, провайдеров, платёжных методов и банков;

• Выявлением и самостоятельной диагностикой падений конверсии, анализом причин отклонений и ошибок платежей;

• Оперативным реагированием на платёжные инциденты, поиском решений совместно с провайдерами и технической командой;

• Управлением платёжным трафиком: переключением каналов, настройкой роутинга и каскадов для поддержания стабильной проходимости;

• Работой с дашбордами, логами и алертами, контролем восстановления показателей после инцидентов;

• Тестированием, настройкой и запуском новых платёжных методов, оптимизацией платёжной страницы и флоу;

• Анализом эффективности действующих провайдеров, увеличением объёмов, подключением новых методов и пересмотром коммерческих условий.

Что мы ожидаем от тебя:

• Опыт самостоятельного мониторинга платёжной конверсии и проходимости от 1 года на стороне мерчанта или платёжного провайдера;

• Практический опыт выявления и расследования падений конверсии на реальном платёжном трафике;

• Умение анализировать платёжные показатели, статусы транзакций, причины отказов и логи для определения источника проблемы;

• Опыт оперативного решения платёжных инцидентов, переключения каналов или перераспределения трафика;

• Понимание принципов роутинга, каскадов, работы карточных и альтернативных платёжных методов;

• Опыт работы с системами мониторинга, дашбордами и алертами;

• Понимание специфики iGaming-индустрии;

• Английский язык от B1;

• Самостоятельность, аналитическое мышление и умение оперативно принимать решения.

Будет преимуществом:

• Опыт работы с платёжными провайдерами в LATAM;
• Практический опыт работы с рынками Латинской Америки.

Что мы предлагаем:

• Работу в растущей и международно ориентированной компании с возможностями для развития;
• Возможности для карьерного роста и развития внутри компании;
• Удаленный формат работы или возможность работать в современном и комфортном офисе в центре Москвы;
• Конкурентоспособную зарплату, которая будет обсуждаться на собеседовании;
• Гибкий старт рабочего дня — работаем на результат, а не на часы!