Менеджер отдела по работе с заявками

ЛантаСервис - Аккредитованная IT-компания с федеральным охватом.

Мы - Российский системный интегратор, крупнейшая в России компания по оказанию сервиса печати, поставщик ИТ-услуг.

Mы paботаем нa рынкe ИТ услуг с 2010 года.

Задачи, которые выполняете вы:

• Сопровождать заявки поступающие от клиентов в программе IntraService, а именно просмотр заявки, оформление заявки на закупку необходимых для ремонта комплектующих и проверка правильности закрытия заявки;

• Взаимодействовать с инженерами и смежными подразделениями;

• Закупать минимальный запас комплектующих и ЗИП на

  склады;

• Вести отчетность по отделу (отчеты по карте, отчеты по оплате работникам, работающим за наличный расчет и иные отчеты по требованию руководства).

Что мы ждем от Вас:

• Среднее специальное/высшее образование;
• Опыт работы в сфере клиентского обслуживания или аккаунт-менеджмента от 1 года;
• Знание ПК (MS Office, системы отчетности);
• Отличные коммуникативные навыки и умение находить подход к разным клиентам;
• Ответственность, внимательность к деталям, ориентация на результат;
• Навыки работы с отчетами и аналитикой.

Мы предлагаем:

• Условия, которые предлагаем мы:

• Белая заработная плата: обсуждается на собеседование;

• Пятидневная рабочая неделя с 9 до 18 часов;

• Выходные: суббота и воскресенье, все праздничные дни;

• Адаптация, поддержка команды профессионалов и сплоченный коллектив;

• Современные условия труда, забота о сотрудниках;

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с 1-го рабочего дня;

• Интересные задачи, перспективы развития в крупнейшей IT - компании.