Специалист технической поддержки (IT Support)

Мы ищем специалиста технической поддержки, который будет помогать сотрудникам компании решать технические вопросы, обеспечивать бесперебойную работу оборудования и корпоративных систем.

Основные обязанности

• Установка и настройка Windows 10/11, драйверов и прикладного ПО.

• Подключение и обслуживание принтеров, МФУ и сканеров.

• Подготовка рабочих мест для новых сотрудников: компьютеры, ноутбуки, почта и доступы.

• Приём и обработка заявок пользователей, удалённая поддержка сотрудников филиалов.

• Базовое администрирование Active Directory, учётных записей, паролей, сети, Wi-Fi и VPN.

• Помощь в работе с 1С, Bitrix24 и MS Office.

• Учёт оборудования и передача сложных технических вопросов на вторую линию поддержки.

Требования

• Опыт работы в технической поддержке от 1 года. Рассмотрим начинающих специалистов с хорошей технической базой.

• Уверенные навыки установки и настройки Windows, программ и драйверов.

• Опыт работы с принтерами и МФУ.

• Базовые знания сетей: IP, DHCP, DNS.

• Знакомство с Active Directory, AnyDesk или RDP.

• Ответственность, терпение, клиентоориентированность и умение объяснять технические вопросы простым языком.

• Свободное владение русским языком; казахский будет преимуществом.

Будет плюсом

• Опыт работы в банке, страховой или финансовой организации.

• Знание систем Helpdesk, Linux и сетевого оборудования.