Специалист технической поддержки и маркетплейсов

Ищем сотрудника в офис на полную занятость для работы в техническом отделе, ведения маркетплейсов и поддержки сайтов. Работать предстоит вместе с действующим техническим специалистом. Удалённую работу и совместительство не рассматриваем.

ТЕХНИЧЕСКИЕ ЗАДАЧИ
• Настройка и обслуживание компьютеров, установка и обновление программ, драйверов, принтеров и сканеров.
• Подбор комплектующих, сборка ПК, диагностика оборудования, решение текущих технических вопросов офиса и пользователей.
• Работа с ККТ: настройка, регистрация и перерегистрация, изменение реквизитов и системы налогообложения, ОФД, обновления и подключение оборудования к 1С.
• Работа с ЭЦП, КриптоПро, сертификатами и плагинами; помощь бухгалтерам с сертификатами и отчётностью.
• По мере освоения — ТС ПИоТ, ЕГАИС, обновление 1С и типовые задачи администрирования. Сложные вопросы решаются вместе с действующим специалистом.

МАРКЕТПЛЕЙСЫ И ПОСТАВКИ
• Работа в кабинетах Ozon, Wildberries и Яндекс Маркета: создание и обновление карточек, характеристики, фотографии и описания.
• Контроль заказов и остатков, подготовка поставок, работа с отзывами, вопросами и обращениями площадок.
• Взаимодействие с коллегами по ценам, акциям и продвижению товаров.
• Поиск товаров и поставщиков, запрос предложений, сравнение условий.
• Сопровождение поставок из Китая: общение с поставщиками и агентами, контроль сроков, комплектации и документов совместно с ответственными коллегами.

РАБОТА С САЙТАМИ
• Обновление товаров, цен, изображений и текстов в системе управления сайтом.
• Проверка форм заявок, ссылок и корректности отображения страниц.
• Типовые настройки и исправления в пределах компетенций, постановка сложных задач профильным специалистам и проверка результата.

ЧТО ВАЖНО
• Главное — желание работать, учиться и развиваться, интерес к технике и готовность осваивать новые задачи. Требуется опыт работы от 1 года в технической поддержке, обслуживании оборудования, работе с маркетплейсами или сайтами. Недостающим знаниям и навыкам обучим.
• Внимательность к документам, срокам и данным; умение доводить задачи до результата и фиксировать выполненную работу.
• Готовность работать в офисе полный рабочий день и сочетать технические задачи с ведением онлайн-продаж.

БУДЕТ ПРЕИМУЩЕСТВОМ
• Опыт работы в кабинетах маркетплейсов, с карточками товаров и поставками FBO/FBS.
• Опыт закупок и сопровождения поставок из Китая, общения с поставщиками и агентами, работы с документами ВЭД.
• Опыт ККТ, 1С, ЭЦП, ОФД, ЕГАИС, ТС ПИоТ.
• Опыт работы с WordPress, Tilda или другими системами управления сайтами.

УСЛОВИЯ
• Офис в Орехово-Зуеве. График 5/2, рабочий день 8 часов.
• Зарплата договорная, обсуждается по результатам собеседования с учётом опыта и навыков.
• Постоянная работа в офисе, полная занятость. Удалёнка и совместительство не предусмотрены.
• Предусмотрено обучение недостающим навыкам и помощь действующего технического специалиста. Опыт во всех перечисленных направлениях не требуется: новые задачи осваиваются постепенно.
• Задачи планируются с учётом текущей загрузки технического отдела, маркетплейсов и сроков поставок.

В отклике расскажите о себе и о том, чему хотите научиться. Если уже работали с техникой, маркетплейсами, сайтами или поставками из Китая — кратко опишите этот опыт.