Старший инженер по сопровождению

Описание

ИТ B2C — самая крупная экосистема в Сбере. Нас более 8000 человек в 18 городах России. Мы занимаемся разработкой и развитием розничных решений, помогая сделать сервисы Банка доступнее, безопаснее и удобнее. Ждем именно тебя!

Обязанности

* выполнение ежедневного цикла технологических процедур в процессинговых системах; * мониторинг согласованного уровня предоставления ИТ-услуг, своевременная регистрация инцидентов; * оповещение в установленном порядке сотрудников банка и сторонних организаций по инциденту, организация телефонных конференции с участниками процесса устранения; * участие в оперативном устранении инцидентов под руководством администраторов; * исполнение и переназначение на сотрудников отдела запросов пользователей в SM; * подготовка статистической информации по результатам мониторинга и выполнению штатных процедур; * консультационная поддержка пользователей.

Требования

* высшее образование/неоконченное высшее (студенты последнего курса); * желателен опыт работы в сфере процессинговых систем; * желателен опыт работы с «бэк-офисной» обработкой; * базовые знания SQL.

Условия

* офисный формат работы по адресу Кутузовский проспект 32к1, график 2/2 (с 11 до 23) * ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия * расширенный ДМС и льготное страхование для семьи * уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития * выгодная ипотека для сотрудников *  подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера * корпоративная пенсионная программа.