Менеджер по работе с клиентами

ТРЕБОВАНИЯ:

• Высшее образование / не полное высшее
• Опыт работы в продажах – обязателен
• Умение вести диалог с поставленной задачей.

• Знание базовых стандартов ведения учета
• Знание русского и казахского языка (уровень не ниже средне-продвинутый)
• Высокая стрессоустойчивость

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ ПЛЮСАМИ БУДУТ:

• Опытный пользователь 1С
• Опытный пользователь MS Excel, соц сети, мессенджеры
• Умение работать с входящим потоком (обработка заявок, сообщений и звонков из мессенджеров (WhatsApp, Telegram), социальных платформ (Instagram, VK,…)

МЫ ЖДЁМ ТЕБЯ, ЕСЛИ ТЫ:

• Результативный
• Коммуникабельный
• Надежный
• Готовый учиться
• Амбициозный

ОБЯЗАННОСТИ:

• Работа с входящим потоком: Обработка заявок, сообщений и звонков из мессенджеров (WhatsApp, Telegram), социальных платформ (Instagram, VK)
• Консультирование и презентация: Помощь клиентам с выбором товара, презентация характеристик, преимуществ и условий покупки в текстовом или голосовом формате.
• Ведение сделки в CRM: Фиксация информации о клиентах, этапах сделки и договоренностях в специализированных системах (например, Bitrix24 или 1С)
• Оформление заказов и документов: Подготовка счетов, договоров на продажу, координация сборки и доставки товара
• Работа с возражениями: Разъяснение условий возврата, гарантий, характеристик и снятие сомнений покупателя.
• Контроль оплаты и логистики: Отслеживание поступления денежных средств и взаимодействие со службой доставки или складом.
• Постпродажное обслуживание: Поддержка связи после покупки, работа с отзывами, претензиями и возвратами.
• Ведение отчетности: Подготовка данных о количестве закрытых сделок, объеме выручки и выполнении индивидуального плана продаж

НАША КОМПАНИЯ РАДА ПРЕДЛОЖИТЬ:

• Заработная плата: оклад (от 300 000 тн) + % от объема продаж, общий совокупный доход от 450 00 000 тн/мес
• Официальное трудоустройство
• Скользящий график работы 09:00 - 18:00
• Товар, с которым интересно работать
• Разноплановые, интересные задачи
• Возможность обучения и профессионального роста
• Комфортная и увлекательная работа в команде профессионалов и экспертов, любящих свое дело и нацеленных на общий результат
• Работа в крупной международной компании с 25-летней историей на рынке