Системный администратор

Приём, регистрация и обработка обращений сотрудников по телефону, электронной почте и через тикет-систему.

Техническая поддержка пользователей и оперативное решение возникающих IT-проблем.

Настройка, установка и обслуживание рабочих мест: ПК, ноутбуков, мониторов и другого компьютерного оборудования.

Подключение, настройка и обслуживание периферийного оборудования: принтеров, МФУ, сканеров штрихкодов, кассового и билетного оборудования, фискальных регистраторов и POS-терминалов.

Установка, настройка и обновление операционных систем и прикладного программного обеспечения.

Создание, настройка и сопровождение учётных записей пользователей, управление доступами к корпоративным ресурсам.

Диагностика и устранение неисправностей компьютеров, периферийного оборудования и локальной сети.

Техническая поддержка оборудования и программного обеспечения, используемого в работе кинотеатров, включая кассовые системы и системы продажи билетов.

Выезд на объекты для проведения технических работ и устранения неисправностей в кинозалах, кассовых зонах, барах и офисных помещениях.

Контроль работоспособности оборудования и своевременное выявление технических проблем, влияющих на работу подразделений.

Взаимодействие с сотрудниками и профильными подрядчиками для решения технических инцидентов.

Ведение учёта IT-оборудования, документирование выполненных работ и актуализация технической документации.

Соблюдение внутренних регламентов, сроков обработки заявок и требований информационной безопасности.

Техническое образование или прохождение профильных курсов будет преимуществом.

Опыт работы в сфере технической поддержки пользователей.

Базовые знания операционных систем Windows; навыки работы с Linux будут преимуществом.

Навыки диагностики и устранения неисправностей компьютеров, ноутбуков, принтеров и периферийного оборудования.

Понимание основ сетевых технологий: TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi, VPN.

Навыки установки, настройки и обновления программного обеспечения.

Опыт работы с Active Directory, Microsoft 365 и корпоративными учётными записями будет преимуществом.

Знание основ информационной безопасности и правил работы с конфиденциальными данными.

Навыки удалённой технической поддержки пользователей.

Умение самостоятельно решать типовые технические проблемы и своевременно эскалировать сложные инциденты.

Навыки работы с офисными приложениями, корпоративными сервисами и системами обработки заявок.

Готовность консультировать пользователей по телефону, электронной почте и через систему заявок.

Опыт работы с программным обеспечением для кинотеатров, в частности R-Keeper, Kinoplan и Kino.kz, будет преимуществом.

Ответственность, внимательность, коммуникабельность и готовность осваивать новые технологии и инструменты.

Умение соблюдать внутренние регламенты, стандарты обслуживания и требования информационной безопасности.