Руководитель по развитию СТО (легковой сервис)

Мы развиваем современный автосервис полного цикла и ищем сильного управленца, который возьмёт на себя операционное руководство станцией и обеспечит стабильную работу всех процессов. Ваша задача — не просто контролировать ремонт, а выстраивать систему: от загрузки постов до качества сервиса и финансовых показателей.

Обязанности:

• управлять производственными процессами СТО: загрузка постов, планирование работ, контроль сроков ремонта;
• контролировать соблюдение технологических регламентов и стандартов качества, снижать количество рекламаций;
• формировать и обучать команду: адаптация новых сотрудников, наставничество, развитие компетенций мастеров и приёмщиков;
• управлять складскими запасами и взаимодействовать с поставщиками запчастей, минимизировать простои из‑за отсутствия деталей;
• вести операционную аналитику: выработка, конверсия, средний чек, рентабельность услуг;
• работать с обратной связью клиентов, решать конфликтные ситуации, повышать индекс удовлетворённости;
• обеспечивать исправность оборудования и инструмента, контролировать соблюдение норм охраны труда и техники безопасности.

Требования:

• опыт управления СТО/автосервисом от 3 лет в сегменте легковых автомобилей;
• практический опыт развития СТО (рост выручки, снижение рекламаций, оптимизация процессов);
• профильное техническое образование (среднее специальное или высшее) и понимание устройства автомобиля;
• уверенное владение учётными и сервисными системами (заказ-наряды, склад, CRM);
• навыки постановки задач, контроля исполнения, мотивации команды;
• аналитический склад ума, умение работать с метриками и улучшать процессы;
• стрессоустойчивость, грамотная речь, ориентация на результат.

Условия:

• официальное трудоустройство по ТК РФ;
• конкурентная зарплата (оклад + KPI + бонусы по результатам работы);
• график 5/2, стабильная загрузка и понятные KPI;
• корпоративная поддержка: обучение, внутренние регламенты, инструменты для управления;
• скидки на обслуживание личного автомобиля (при наличии).

Если вы умеете превращать хаос в систему и готовы отвечать за результат — присылайте резюме и краткий рассказ о ваших ключевых достижениях на СТО.