Менеджер по сопровождению клиентов

Тензор – лидер в разработке IT-решений для бизнеса. Мы создаем технологии, которые помогают компаниям автоматизировать процессы и расти. В 2023 году вошли в ТОП-11 самых дорогих компаний Рунета по версии Forbes.

Хотите зарабатывать на том, что помогаете бизнесу переходить в «цифру»? Мы в Тензор развиваем IT‑сервисы для компаний: электронный документооборот, онлайн‑отчётность и цифровые сервисы для бизнеса. Сейчас ищем менеджера по сопровождению, которому важны понятные деньги, адекватные планы и живые клиенты, а не бесконечный холодный обзвон.

Локация и формат работы:

• Офис работы: г. Луганск, ул. Андрея Линева, д. 77, оф. 201
• Формат: офисная работа с возможными выездами к клиентам по необходимости.

Что точно важно знать сразу:

• Работаете только с тёплыми клиентами: действующие пользователи и те, кто уже интересовался нашими решениями.
• IT‑продукт с реальной пользой — понятный сервис для бизнеса, который решает конкретные задачи, а не «абстрактные услуги».
• Доход напрямую зависит от результата: есть фикс и понятный бонус, без жёсткого «потолка» для сильных.

Чем вы будете заниматься:

• Вести переговоры с клиентами из тёплой базы: понимать, чем они занимаются и какие задачи решают.
• Разбираться в задачах клиента и простым языком показывать, как сервисы Saby решают его проблемы и упрощают ежедневную работ.
• Договариваться о подключении или продлении, согласовывать условия, доводить клиента до договора и оплаты.
• Вести клиентов в CRM: фиксировать результаты переговоров, планировать следующие шаги, держать под контролем личный план.

Вы нам хорошо подойдёте, если:

• Уже работали в продажах или клиентском сервисе и вам это действительно нравится: звонки, переговоры, работа с возражениями.
• Умеете задавать вопросы и слушать, а не просто читать скрипт.
• Вам важен результат: вы привыкли считать деньги и понимаете связь между действиями и доходом.
• Спокойно осваиваете новые сервисы и не боитесь IT‑тематики — мы научим продукту, но базовая «дружба» с компьютером нужна.

Что вы получаете:

• Понятную систему оплаты: на период испытательного срока от 70 000 рублей, после прохождения испытательного срока целевой доход от 120 000 рублей за счёт бонусов за продажи и без ограничений.
• Системное наставничество: с вами плотно работает наставник, помогает разбираться в продукте, CRM и сценариях переговоров, чтобы вы уверенно вышли на план, а не «плавали» в одиночку.
• Реальные возможности роста: от сильного менеджера до руководителя направления.
• Обучение продукту и продажам: вводное обучение, материалы и регулярная обратная связь от наставника и руководителя.
• Команду, где нормой считается делиться рабочими инструментами и кейсами, а не «вариться каждый сам по себе».