Менеджер по работе с рекламациями ЧЗ

Операционный департамент – это операционное ядро EKF, обеспечивающее бесперебойную и слаженную работу ключевых бизнес-процессов компании. Наша команда следит за тем, чтобы деятельность компании полностью соответствовала требованиям законодательства, а процессы оставались прозрачными и эффективными на каждом этапе. Готовы наводить порядок в процессах, работать с современными системами учета и быть на страже соответствия компании требованиям государства? Круто! Тогда предлагаем вам рассмотреть вакансию «Менеджер по работе с рекламациями ЧЗ».

Мы:

• соблюдаем ТК РФ: оформляем по ТК РФ с первого рабочего дня, оплачиваем отпуск 28 календарных дней, больничный лист
• заботимся: можем выбрать график работы пн-пт с 9.00 до 18.00 или с 8.00 до 17.00, пятница – сокращенный рабочий день; поздравляем со знаменательными событиями в жизни; 4-х часовой рабочий день в день рождения сотрудника; предлагаем спец. цены на продукцию компании, дополнительные выходные (если немного приболели) и дополнительный отпуск за стаж работы в компании;
• профессионально развиваемся: регулярно проводим обучения, вебинары, тренинги, мастер-классы, мы отправляем сотрудников на внешнее профессиональное обучение и отраслевые мероприятия;
• приятно отдыхаем: проводим корпоративные праздники и мероприятия.

И главное: мы – команда!Команда молодых, увлеченных, позитивных и амбициозных профессионалов!

Мы будем рады вашему отклику и, при обоюдном интересе, предложим условия и проекты, от которых не захочется отказываться.

Требования:

• Опыт работы с 1С.
• Опыт работы в Диадок.
• Опыт работы с ЧЗ ранее в направлении передачи кодов (будет преимуществом).
• Навыки тех.поддержки (будет преимуществом).
• Логическое мышление, стрессоустойчивость.

Обязанности:

• Обработка поступающих рекламаций от клиента связанных с нанесением маркировки Честный знак.
• Запрос уточняющей информации у клиента.
• Анализ причин несоответствия.
• Принятие решения по рекламации.
• Контроль движения маркированного товара по системам ЧЗ и системам компании.
• Оформление корректировочных документов с клиентом по рекламации