Менеджер чата

Менеджер чата: старт карьеры в онлайн-поддержке

Ты любишь помогать людям, быстро находишь общий язык и хочешь освоить востребованную профессию? Присоединяйся к нашей команде — мы ищем Менеджера чата!

Твои задачи:

• Общение с клиентами в чате: быстро и вежливо отвечать на вопросы, помогать решать проблемы
• Приём и обработка входящих сообщений и обращений
• Консультация клиентов по продуктам и услугам компании
• Передача сложных запросов профильным специалистам
• Ведение истории переписки и оформление заявок
• Совершение исходящих звонков по необходимости (без продаж)
• Соблюдение стандартов сервиса и корпоративной этики

Что важно для нас:

• Грамотная устная и письменная речь
• Умение быстро печатать и работать с большим объёмом информации
• Доброжелательность, стрессоустойчивость, желание помогать
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя
• Готовность пройти оплачиваемую стажировку в офисе (обязательное условие)
• Желание учиться новому и развиваться в сфере клиентского сервиса
• Опыт работы не требуется — всему научим!

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство, полный рабочий день
• График 5/2, смены по 7-8 часов
• Работа онлайн после стажировки в офисе
• Стабильная оплата: 60 000 ₽ на руки
• Дружная команда и поддержка наставников
• Возможности для профессионального роста

О компании Мы — современная компания, ценим открытость, заботу о клиентах и развитие сотрудников. У нас комфортная атмосфера, где каждый может реализовать себя и получить ценный опыт. Присоединяйся и начни свой путь в мире онлайн-сервиса вместе с нами!