Специалист технической поддержки

Присоединяйтесь к команде, где забота о клиентах — не просто слова!

В компании Ветменеджер мы создаём ИТ-решения для ветеринарных клиник и ищем специалиста технической поддержки, который поможет нашим клиентам чувствовать себя уверенно в цифровом мире. Если вам нравится помогать людям, вы не боитесь однообразных задач и готовы учиться новому — мы ждем именно вас!

Ваши задачи:

• Принимать и регистрировать обращения клиентов в чате, по электронной почте и телефону
• Консультировать пользователей по работе с программным продуктом
• Адаптировать и обучать новых клиентов
• Подготавливать отчёты по обращениям и работе с клиентами

Что важно для успеха на этой позиции:

• Опыт работы в технической поддержке или смежной сфере от 1 года
• Уверенное владение ПК и быстрая обучаемость новым программам
• Грамотная устная и письменная речь
• Доброжелательность, терпение и умение объяснять сложное простыми словами
• Готовность к рутинным задачам и работе по регламенту
• Ответственность и внимательность к деталям

Условия и преимущества:

• График 5/2, стандартный рабочий день с 09:00 до 18:00 (раз в неделю вечерняя смена с 11:00 до 20:00)
• Плавающие выходные (ПТ-ПН, меняются ежемесячно)
• Полностью белая зарплата от 57 000 до 73 000 руб. до вычета налогов
• Оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата, работа в аккредитованной IТ-компании, ДМС после испытательного срока
• Обучение и поддержка от компании
• Работа в офисе в дружелюбной команде профессионалов
• Возможности для обучения и развития
• Продукт, которым гордятся клиенты по всей стране

О компании Ветменеджер — надёжный партнёр ветеринарных клиник уже 10 лет. Мы ценим честность, открытость и желание расти вместе с нами. Наш HR-партнёр — Капитал Людей, эксперты в подборе и развитии персонала. С нами вы всегда будете чувствовать поддержку и уверенность в завтрашнем дне!