Инженер по сервису

EN Electronics развивает локальную техническую поддержку систем интеллектуального учета электроэнергии, воды и газа и приглашает опытного инженера. Вам предстоит самостоятельно сопровождать внедрение, монтаж, настройку, эксплуатацию и сервис оборудования, взаимодействуя с заказчиками, ресурсоснабжающими и монтажными организациями, интеграторами и технической командой.

Обязанности:

• принимать, регистрировать и сопровождать технические обращения по продукции и системам ;
• проводить дистанционную и выездную диагностику приборов учета, модемов, УСПД, базовых станций, интерфейсного оборудования и программного обеспечения;
• обследовать объекты и готовить документацию по результату: проверять питание, монтаж, схемы включения, интерфейсные линии, каналы связи, антенны, настройки оборудования и качество обмена данными;
• выполнять пусконаладку, параметрирование и ввод систем АСКУЭ/АСКУВ/АСКУГ в эксплуатацию;
• организовывать ремонт, замену и возврат оборудования, участвовать в работе с рекламациями и анализе корневых причин;
• анализировать журналы, телеметрию, параметры связи и результаты испытаний, локализовывать причину отказа на уровне объекта, оборудования, прошивки, сети или ПО;
• планировать и учитывать сервисное оборудование, инструменты, тестовые комплекты, подменный фонд и оборудование для выездов, обеспечивать его исправность и готовность;
• обучать и консультировать заказчиков, монтажные организации и локальный персонал;
• участвовать в развитии стандартов и регламентов технической поддержки.

• высшее техническое инженерное образование (преимущественно: электроэнергетика, электротехника, электроснабжение, автоматизация, приборостроение, радиоэлектроника)
• релевантный опыт от 7 лет, будет преимуществом опыт работы в ресурсоснабжающих организациях, промышленной автоматизации, телеметрии, диспетчеризации либо в проектировании, монтаже и обслуживании систем учета ресурсов;
• уверенное чтение электрических принципиальных, монтажных и однолинейных схем, проектной и эксплуатационной документации;
• знание основ электротехники, электроизмерений, электробезопасности, устройства электроустановок и архитектуры автоматизированных систем учета ресурсов, а также понимание каналов передачи данных и базовой сетевой диагностики;
• практический опыт выездной диагностики, пусконаладки и взаимодействия с заказчиком;
• навыки работы с CRM, Word, PowerPoint и технической документацией, знание 1С;
• готовность к регулярным выездам на площадки, командировкам по Казахстану, возможные командировки в Беларусь;
• желательно знание технического английского: чтение datasheet, переписка.

• работа в международной компании с высоким уровнем производственных процессов;
• заработная плата: обсуждается по результатам собеседования (оклад + KPI);
• офис расположен в г. Алматы, Медеуский район, мкрн. Алатау. Просим обращать внимание на адрес, доставка корпоративным транспортом не осуществляется;
• график работы с 8.00 до 17.00;
• возможность профессионального роста и влияния на развитие направления.
  
  Вакансия перспективная, планируется к открытию.