Инженер по сопровождению

ИТ B2C — самая крупная экосистема в Сбере. Нас более 8000 человек в 18 городах России. Мы занимаемся разработкой и развитием розничных решений, помогая сделать сервисы Банка доступнее, безопаснее и удобнее.

Ждем именно тебя!

Обязанности

• выполнение ежедневного цикла технологических процедур в процессинговых системах;
• мониторинг согласованного уровня предоставления ИТ-услуг, своевременная регистрация инцидентов;
• оповещение в установленном порядке сотрудников банка и сторонних организаций по инциденту, организация телефонных конференции с участниками процесса устранения;
• участие в оперативном устранении инцидентов под руководством администраторов;
• исполнение и переназначение на сотрудников отдела запросов пользователей в SM;
• подготовка статистической информации по результатам мониторинга и выполнению штатных процедур;
• консультационная поддержка пользователей.

Требования

• высшее образование/неоконченное высшее (студенты последнего курса);
• желателен опыт работы в сфере процессинговых систем;
• желателен опыт работы с «бэк-офисной» обработкой;
• базовые знания SQL.

Условия

· офисный формат работы по адресу Кутузовский проспект 32к1, график 2/2 день-ночь (с 11 до 23 или с 08 до 20)

· ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия

· расширенный ДМС и льготное страхование для семьи

· уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития

· выгодная ипотека для сотрудников

· подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких

· вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера

· корпоративная пенсионная программа.