Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по работе с клиентами в FaceRoom

Привет! Мы FaceRoom — федеральная сеть студий ухода за лицом и телом. В Перми работаем уже шестой год и сейчас ищем в команду менеджера по работе с клиентами.

Для нас важно, чтобы каждый человек чувствовал себя комфортно с первого сообщения и до завершения визита. Поэтому ищем того, кто любит общаться с людьми, умеет слышать их потребности и готов помогать им выбирать подходящие услуги и уход.

Чем предстоит заниматься:

• общаться с клиентами в студии, по телефону и в мессенджерах;
• помогать выбрать услугу, специалиста и удобное время;
• вести запись и работать с расписанием;
• поддерживать связь с клиентами и приглашать их на повторные визиты;
• рассказывать о домашнем уходе, депозитах и предложениях студии;
• собирать обратную связь и помогать решать возникающие вопросы;
• работать с CRM и подводить итоги своей смены.

Что предлагаем:

• график 2/2 с 9:00 до 21:00;
• фиксированную часть 30 000 ₽ за 15 смен и премии за выполнение показателей;
• средний совокупный доход около 60 000 ₽;
• работу в красивой студии в центре Перми по адресу Сибирская, 35;
• обучение услугам, продуктам, CRM и стандартам сети;
• понятные задачи, поддержку на этапе адаптации и возможность влиять на свой доход.

Будем рады познакомиться, если вы:

• легко находите общий язык с людьми;
• доброжелательно и грамотно общаетесь;
• внимательны к деталям и договорённостям;
• умеете проявлять инициативу и доводить задачи до результата;
• спокойно относитесь к продажам и умеете предлагать без навязчивости;
• готовы работать очно по графику 2/2.

Опыт работы с клиентами, в продажах или сфере красоты будет плюсом. Если профильного опыта нет, но вам нравится работать с людьми и вы готовы учиться, мы дадим необходимые знания и поможем влиться в работу.

Откликайтесь и коротко расскажите о себе. Будем рады познакомиться!