Менеджер по развитию клиентов

Что предстоит делать

• Работать с закреплённым пулом клиентов — организаций, которые уже используют КонсультантПлюс.

• Регулярно общаться с клиентами и проводить плановые переговоры, чтобы понимать, какие задачи возникают у организации в правовой сфере и какая помощь ей требуется.

• Знакомить клиентов с возможностями КонсультантПлюс, помогать осваивать необходимые инструменты, организовывать обучение и ввод новых пользователей в систему.

• Подбирать под задачи клиентов подходящие решения из продуктов и сервисов «ТелекомПлюс», объяснять их возможности и согласовывать подключение необходимых услуг.

• Приглашать клиентов на профильные семинары, предлагать обучение и другие мероприятия, которые могут быть полезны их специалистам.

• Находить новые возможности для сотрудничества и развивать работу с каждым клиентом с учётом его задач.

Что важно для этой работы

У нас много продуктов, сервисов и обучающих возможностей. Чтобы ориентироваться в них и подбирать решения под задачи клиентов, нужно постоянно узнавать новое и применять эти знания в работе.

Поэтому нам важно, чтобы Вы:

• умели вести деловой разговор, задавать вопросы и слышать собеседника;

• были готовы изучать новую информацию и разбираться в возможностях разных продуктов;

• могли объяснять сложное понятным языком и подбирать информацию под задачу конкретного клиента;

• соблюдали договорённости, планировали свою работу и доводили начатое до результата;

• были готовы не только консультировать клиентов, но и предлагать им подходящие решения, договариваться о подключении услуг и развивать сотрудничество.

• Опыт работы с КонсультантПлюс не обязателен. Опыт общения с клиентами, сопровождения организаций или работы в продажах будет преимуществом.

  Как мы помогаем освоить работу

  - Мы предусмотрели ввод в должность и регулярно обучаем сотрудников: знакомим с продуктами и сервисами, помогаем разобраться в их возможностях и готовиться к общению с клиентами.

  - Знать все наши продукты до выхода на работу не нужно. Важно быть готовым учиться, разбираться в новой информации и применять полученные знания на практике.

  Что будет результатом вашей работы

  Наши клиенты знают о возможностях «ТелекомПлюс», используют подходящие им решения, обращаются к нам с новыми задачами и расширяют сотрудничество с компанией.

• Заработная плата: от 50 000 рублей по системе KPI. На сегодняшний день большинство сотрудников получает 70 000–80 000 рублей.

• График работы: понедельник–четверг с 8:00 до 17:00, пятница с 8:00 до 16:00.

• Место работы: Пермь, ул. Хасана, 41.

• Оформление: официальное, по ТК РФ.

• Внутреннее обучение: ввод в должность и регулярное обучение продуктам и сервисам компании.

• Поддержка: всегда можно обратиться за помощью к наставнику.