Системный аналитик ( команда Корректировки)

Описание

Наша команда в поиске ИТ-аналитика с обширными знаниями и богатым опытом комплексного анализа, готового успешно сочетать функции бизнес-аналитика, архитектора и системного аналитика. Наш продукт и задача – развивать рабочее место оператора офлайн-линии поддержки контактного-центра, которое с одной стороны позволяет клиентам получить быструю и качественную консультацию, а с другой, сделать работу операторов максимально эффективной и удобной. Сотрудники в нашем рабочем месте работают со стаканом задач, коммуницируют с клиентами разными каналами (Звонки, Чаты, Почта, СМС), регистрируют запросы в профильные подразделения. На текущий момент перед командой стоит задача по автоматизации процесса выплат: комиссий, неверно зачисленных/списанных средств, урегулирование упущенной выгоды клиента и т.д.

Обязанности

* участие в формировании бэклога, декомпозиция задачи * изучение и проработка клиентского пути в AS IS бизнес-процессах * проработка и отрисовка в виде схем в нотации BPMN и текстовые описания к ним TO BE бизнес-процессов * проработка UI рабочих мест сотрудников банка (совместно с дизайнером) с учетом клиентского опыта * участие в проработке архитектуры сервиса на целевой платформе на базе принципов построения микросервисной архитектуры - определение систем, сервисов, методов, очередей, процедур, форматов данных и т.д * взаимодействие со смежными системами – анализ текущего целевого функционала, проработка требований на доработку, коммуникации с ответственной командой разработки * составление диаграмм UML Sequence и описание детального алгоритма работы сервисов для передачи в разработку * участие в доработке структуры реляционной базы данных: описание таблиц, поле, типов, ключей, связей и т.д * фиксация всех требований на вики (Atlassian Confluence) и согласование с заинтересованными участниками (конечный потребитель, разработчики, тестировщики, смежные команды интеграции, архитекторы, кибербезопасность) * участие в интеграционном тестировании, а так же проведение приемо-сдаточных испытаний и показ стейкхолдерам * проведение ДЕМО конечным пользователям.

Требования

* высшее экономическое / техническое/математическое образование * опыт работы системным аналитиком от 3-х лет * понимание принципов микросервисной архитектуры * опыт работы с реляционными БД (приветствуется опыт проектирования БД) * опыт работы с Rest-API * знание json и xsd (приветствуется опыт работы с OpenAPI) * опыт проектирования и разработки UI * знание BPMN и UML * опыт работы с множеством интеграционных взаимодействий будет плюсом * опыт работы в Agile * понимание нюансов финансового и бух.учета * функциональная декомпозиция * опыт оценки эффективности внедрений * опыт анализа данных и ключевых показателей эффективности.

Условия

* стабильная заработная плата и годовой бонус, который выплачивается в конце декабря * работа в офисе в шаговой доступности от ст. Кутузовская (метро и МЦК). * корпоративный спортзал, зоны отдыха, бильярд и настольный хоккей * гибридный график с возможностью удаленной работы * расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких * обучение за счет компании и участие в конференциях * дополнительное и приятное: льготная ипотека, корпоративная пенсионная программа, бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров.