Системный администратор

Основные обязанности

Поддержка пользователей (2-я и 3-я линия)

• Решение обращений пользователей, эскалированных с первой линии: рабочие места, учётные записи и доступы, почта, сеть и VPN, бизнес-приложения, периферия.
• Диагностика и устранение сложных и нетиповых проблем, поиск первопричины повторяющихся инцидентов.
• Передача проблем в смежные зоны (серверы, сеть, разработка 1С) с понятным описанием и контроль решения.
• Подстраховка первой линии в московском офисе: отпуска, болезни, пиковая нагрузка.
• Пополнение базы знаний и инструкций для пользователей и первой линии.

Электронные подписи, доверенности, ЭДО

• Администрирование электронных подписей сотрудников: установка сертификатов, токены, продление и замена, сервер удалённого доступа к токенам.
• Машиночитаемые доверенности (МЧД): выпуск в 1С:ЗУП, регистрация, привязка в Диадоке, отзыв и перевыпуск, контроль сроков.
• ЭДО Диадок: подключение сотрудников, права, маршруты и уведомления, разбор ошибок отправки и подписания.
• Сервисы Контур (Диадок, Экстерн, ОФД и др.): доступы и поддержка пользователей.

Подключение к 1С

• Разбор проблем с подключением к базам 1С: клиенты, список баз, терминальные серверы и опубликованные приложения (RDS).
• Типовые ошибки запуска и работы 1С у пользователей, сбор данных и эскалация разработчикам.

Печать

• Администрирование серверов печати: очереди, драйверы, подключение и замена принтеров и МФУ.
• Настройка печати из 1С, в том числе принтеры этикеток и печать с ТСД на складе, печать кодов маркировки «Честный знак».
• Разбор проблем с печатью у пользователей.

Требования

Обязательно

• Опыт технической поддержки пользователей на второй линии от 2 лет.
• Практический опыт с электронными подписями (КриптоПро, токены) и ЭДО (Диадок или аналоги).
• Опыт работы с МЧД или готовность быстро освоить.
• Уверенный пользователь и администратор клиентской части 1С:Предприятие 8.3: список баз, запуск через RDS, типовые ошибки.
• Настройка печати в Windows: серверы печати, драйверы, сетевые принтеры и МФУ.
• Опыт работы в Service Desk.

Будет плюсом

• Опыт с принтерами этикеток и ТСД, маркировкой «Честный знак».
• Сервисы Контур, 1С:ЗУП.
• Опыт администрирования Active Directory: учётные записи пользователей, компьютеры, группы, принтеры.
• Опыт работы с пользовательским и серверным оборудованием: модернизация, диагностика и устранение неисправностей, замена комплектующих.
• Опыт работы с терминальными серверами (RDS).

Условия

• Оформление по ТК РФ, полный рабочий день . После ИС возможен гибридный график работы .
• Заработная плата: до 150 000 ₽ в месяц до вычета НДФЛ.
• Работа в федеральной компании.
• Небольшая команда, где у каждого понятная зона ответственности и есть резервирующий коллега.