Владелец продукта / Product Owner (Образование в Китае)

China Campus Network (CCN) — объединение 37 ведущих вузов Китая со штаб-квартирой в Шанхае — обеспечивает иностранных студентов качественным высшим образованием в Китае и максимальным количеством преимуществ, которые появляются у студента благодаря предвузовской подготовке IFP CCN.

CCN Russia — российский офис CCN — осуществляет отбор и зачисление абитуриентов на предвузовскую подготовку в Китае, организует школьные поездки в лагерь в Китае, осуществляет подготовку старшеклассников в профильном китайском классе и обучает китайскому языку онлайн в собственной языковой школе.

О роли

Мы уже являемся лидером рынка, и продолжаем расти. Сейчас мы ищем Владельца продукта в CCN Russia на международную группу продуктов: предвузовская подготовка с последующим поступлением в вузы Китая и лагеря, который станет единым держателем продуктов и продуктовых решений на всем их жизненном цикле.

Почти весь продукт реализуется совместно с головным офисом в Китае и вузами, при этом есть гибкость в адаптации продуктов под наш рынок. Продукты динамичны: меняется содержание программы, условия, квоты, цели, образовательные возможности и требования вузов. Обновления могут происходить на разных стадиях. Рынок обучения в Китае также активно развивается, растёт, и для нас важно оставаться лидером рынка с фокусом на качество, ценность, высокий сервис.

Главная задача роли — рост конкурентоспособности продуктов, развитие существующих продуктов и добавление новых, в балансе с потребностями клиентов, бизнес-целями компании, возможностями головного офиса и вузов, качеством клиентского опыта, образовательным результатом, экономикой продукта.

Эта вакансия для вас, если вы:

— Имеете живой практический опыт управления продуктом на полном участке жизненного цикла: исследование потребности → концепция → запуск → продажи → реализация → обратная связь → развитие продукта

— Готовы работать одновременно со стратегией, развитием новых версий продукта и проблемами действующего продукта, умеете превращать проблемы и обратную связь в конкретные продуктовые решения

— Целитесь в лидерство продукта на рынке, и вам действительно важно, чтобы продукт создавал видимую ценность, был востребованным и конкурентоспособным

— Желаете развиваться, улучшая образовательный продукт в международной компании.

Что предстоит делать:

Управлять вверенными продуктами, их ценностью и конкурентоспособностью, выполнением компанией продуктовых обязательств, удовлетворенностью клиентов и партнера (Шанхай). Через задачи:

— Формирование, актуализация и реализация продуктовой стратегии по продуктам

— Исследование рынка и клиентов, работа с продуктовыми гипотезами и MVP

— Управление продуктовой линейкой, клиентским путем и продуктовым обещанием

— Управление продуктовым роадмапом и бэклогом, юнит-экономикой продуктов, содержанием и изменениями в продукте на разных стадиях цикла работы с клиентом

— Взаимодействие с головным офисом в Шанхае по вопросам продукта, согласование условий, решение проблемных вопросов в области продукта, его изменений, выдачи заданных обещаний и обязательств. Опционально — организация разработки части содержимого продукта силами вне головного офиса (свой методист, подрядчики)

— Создание и управление системой отслеживания результатов выпускников, выявления долгосрочных эффектов продукта, факторов успеха, успешных кейсов и точек, где продуктовое обещание требует улучшений

— Постоянное совершенствование продукта, управление качеством продукта и удовлетворенностью клиентов: анализ результатов, поиск узких мест и точек роста, выработка и реализация решений по улучшению продукта и клиентского опыта

Результат вашей деятельности:

— Продуктовая линейка и продуктовые условия развиваются, актуальны потребностям ЦА и изменениям рынка. У каждого продукта есть понятный Roadmap и Backlog.

— У продуктовых решений есть один владелец на уровне российский команды, самостоятельно принимающий большинство продуктовых решений в рамках мандата. Одна точка входа и один ответственный по продуктовым вопросам.

— ГО получает структурированные продуктовые ожидания и понятную обратную связь, выстроены эффективные процессы согласования условий продукта.

— Продуктовые решения принимаются на основании клиентских данных, экономики и стратегии. Растут качество продукта, клиентская удовлетворенность, экономические показатели и образовательные результаты.

— Маркетинг, продажи и сопровождение работают с актуальной версией продукта. Изменения уже проданных потоков управляются через понятный процесс.

— Создан и работает регулярный контур Alumni Outcomes: данные по выпускникам обновляются, долгосрочные результаты исследуются, а подтвержденные кейсы и статистика используются в развитии продукта, маркетинга и продаж.

Требования:

— Высшее образование

— ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ ВЛАДЕНИЕ АНГЛИЙСКИМ ЯЗЫКОМ (рабочие коммуникации с коллегами из Китая на английском)

— Опыт работы от 3 лет в Product Management / Product Ownership, желательно включая не менее 1–2 лет самостоятельной ответственности за продукт

— Практический опыт product strategy, product roadmap, backlog и приоритизация, CustDev, продуктовых гипотез, CJM и продуктовой аналитики. Умение принимать продуктовые решения одновременно с учетом клиентской ценности и экономики

— Опыт работы с продуктами с длинным клиентским циклом, где между продажей и конечным результатом проходит несколько месяцев или лет

— Опыт управления изменениями действующего продукта: оценка влияния, формирование вариантов решения, принятие решения, координация внедрения и оценка результата

— Опыт работы с внешними партнерами/поставщиками, от которых существенно зависит содержание или качество продукта, умение слышать и договариваться

— Умение расставлять приоритеты и обеспечивать результат, видеть контекст, предвидеть и устранять сложности, принимать решения и нести ответственность

Будет преимуществом:

— Опыт в образовании, международном образовании, образовательном туризме, travel, relocation или других сложных сервисных продуктах

— Опыт одновременного управления несколькими продуктами

— Опыт работы с Китаем

Условия:

— Доход: фикс + бонусы

— 5/2, 10.00-19.00 мск, удалёнка

— Зарекомендовавший себя продукт от лидера рынка

— Сильная команда, комфортная рабочая атмосфера

— Поддержка руководства, работа напрямую с менеджментом и ГО в Шанхае

— Корпоративная скидка на продукты компании для сотрудника или его ребенка

Каждый сотрудник в нашей команде напрямую влияет на результат компании. Нам важны ваша вовлечённость, ваши ценности и навыки, ваше видение развития продукта, повышения клиентской ценности и удовлетворенности в связке с бизнес-целями. Если вы готовы активно трудиться и развиваться в международной образовательной компании, welcome — будем рады вашему отклику.