Руководитель отдела продаж интернет магазина

Задачи

• Заказы: приём, подтверждение, контроль оплат, возвраты, разбор спорных ситуаций
• Ведение клиентов и заказов в RetailCRM
• Каталог: карточки товаров, цены, остатки, акции, баннеры
• Постановка задач подрядчикам (разработка, дизайн, SEO, реклама) и контроль сроков и качества
• Контроль работы сайта: ошибки, скорость, корректность оформления заказа
• Анализ выручки, среднего чека, конверсии и трафика; предложения по росту
• Работа с клиентской базой: программа лояльности, повторные продажи, рассылки
• Подбор и контроль менеджеров по продажам интернет-магазина
• На старте — работа руками, в том числе в роли менеджера по заказам

Требования

• Опыт работы в интернет-магазине от 2 лет
• Уверенная работа с RetailCRM и 1С
• Опыт постановки задач подрядчикам и приёмки работ
• Опыт подбора и управления менеджерами по продажам
• Понимание продукта: умеете анализировать актуальные остатки и что продвигать в моменте
• Умение работать с цифрами: выручка, конверсия, чек, трафик

Будет плюсом

• Опыт в fashion / одежде
• Опыт запуска программ лояльности и работы с CRM-маркетингом

Условия

• Доход: от 80 000 ₽ + бонус от выручки интернет-магазина (обсуждается на собеседовании)
• График: свободный, работаете в удобное время. Важен результат: заказы обрабатываются в течение дня, отчёт по ключевым цифрам раз в неделю
• Формат: удалённо + офис в Казани 1–2 раза в неделю (планёрка, разбор показателей, согласование задач)
• Оформление: самозанятость или ИП
• Испытательный срок: 2 месяца
• Рост: через 6–12 месяцев — руководство всем сайтом целиком (маркетинг, SEO, ассортимент), рост дохода вместе с выручкой канала
• Обучение: введение в продукт и процессы бренда, работа напрямую с собственником
• Преимущества: прямое влияние на главный канал продаж, быстрые решения без бюрократии, скидка на одежду бренда, собственное производство — видите продукт от идеи до продажи