Специалист технической поддержки

- прием входящих обращений по телефону и электронной почте;

- своевременное консультирование и поддержка пользователей;

- воспроизведение найденных пользователями багов, создание и отправка поручений разработчикам;

- распределение входящих обращений между смежными отделами.

• уверенный пользователь ПК;
• хорошее владение Word, Excel;
• наличие мобильного телефона для приёма звонков;
• наличие бесперебойного интернет-соединения;
• грамотная устная и письменная речь.

Приветствуется опыт работы в технической поддержке. Но если нет – то всему научим!

• полная занятость;
• пятидневная рабочая неделя с двумя выходными днями;
• удаленная работа;
• профессиональный рост.