Бизнес-аналитик (методология процессного управления)

Сформировать верхнеуровневую карту процессов компании и организовать их
детальную декомпозицию: реестр L1–L3 по всем дирекциям.

Развивать методологию процессного офиса: стандарт процесса L3, шаблоны AS-IS и TO-
BE, критерии отбора процессов на оптимизацию, регламенты и инструкции.

Анализировать сквозные процессы через несколько подразделений: находить разрывы,
дублирование и узкие места на стыках функций.

Проектировать целевые процессы: сначала оптимизация силами бизнеса, затем
требования к автоматизации — переводить бизнес-запросы на язык задач для ИТ-
команды.

Разработать методику расчёта эффекта (FTE, трудозатраты, деньги): what-if анализ,
оценка стоимости изменений, проверка расчётов владельцев, план-факт.

Построить систему метрик процессов и отчётность по программе: сколько описано,
оптимизировано, автоматизировано.
 

Согласовывать интересы владельцев процессов из разных подразделений,
фасилитировать рабочие группы, работать с сопротивлением изменениям.

Обучать аналитиков и ответственных в дирекциях, ревьюить их AS-IS и TO-BE.

От 5 лет в роли senior бизнес-аналитика или РО в технологических компаниях, финтехе,
банках, у интеграторов или в консалтинге; из них от 2 лет — в методологии или
процессном офисе.

Опыт построения архитектуры или реестра процессов крупной компании.

Знание методологий и нотаций моделирования процессов (BPMN 2.0, IDEF0, EPC) и
подходов к оптимизации (Lean, Six Sigma). Понимание классификаторов APQC PCF или
SCOR.

Кейсы, где вы посчитали и подтвердили экономический эффект от изменения процесса.

Системное мышление: видите процесс целиком и учитываете последствия изменений
для смежных функций.

Навыки фасилитации и работы с сопротивлением: умеете договариваться с директорами
функций и аргументированно защищать предложения перед руководством.