Специалист по возвратам (автозапчасти)

Компания "Москворечье Трейдинг" является одним из лидирующих дистрибьютеров автозапчастей для легковых иномарок, на рынке мы более 30-ти лет.
Мы в поиске Технического специалиста по возвратам на склад автозапчастей:

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
• График работы 5/2 с 8:00 до 17:00;
• Подарки к Новому Году для детей сотрудников;
• Оплачиваемый выходной на день рождения;
• Корпоративные скидки на продукцию.

Что мы ожидаем:

• Знание программы 1С "Управление торговлей";
• Уверенный пользователь ПК (Word. Excel);
• Опыт работы на подобной должности от 3-х лет обязателен;
• Знание специфики различных категорий товаров;
• Способность работать в многозадачном режиме;
• Внимательность к деталям (артикулы, маркировки) ответственность и аккуратность.

Чем предстоит заниматься:

• Проверять корректность поданных документов на возврат, комплектности товара и соблюдения условий возврата;
• Своевременно давать ответы на запросы клиентов по возвратам через рабочую почту;
• Организация процесса возврата товара: оформление актов возврата, УКД, накладных, актов несоответствия, актов обратных возвратов клиенту;
• Контроль сроков рассмотрения рекламаций и возвратов, информирование клиента о статусе;
• Проведение отзывных кампаний производителей. Проверка обоснованности претензий клиентов, проверка всех документов и видео (например, фото или видео брака, акты, заказ-наряды). Иногда требуется организовать осмотр товара или техническую экспертизу, чтобы установить причину дефекта;
• Взаимодействие с подразделениями. Чтобы найти решение, координируется работа других отделов: склада (чтобы организовать возврат или замену), логистики (чтобы разобраться с повреждением при транспортировке), производства или закупки (если брак заводской), бухгалтерии (для оформления возврата средств или списания);
• Работа с поставщиками, строго соблюдая сроки возврата;
• Проводить корректировки заказов покупателей, корректировки прихода и реализации в программе 1с.

​Москворечье Трейдинг - ценность в деталях!