Персональный менеджер по сопровождению клиентов Private

Совкомбанк – системно значимый банк России и «золотой» работодатель по версии Forbes.
Стань ключевым экспертом для состоятельных клиентов в топовом банке!

Чем предстоит заниматься

· Операционное обслуживание и сервисная поддержка действующих и новых клиентов сегмента Private;

· Выстраивание долгосрочных партнерских отношений с клиентами и соблюдение стандартов качества обслуживания VIP-клиентов;

· Работа с жалобами и решение нестандартных вопросов клиентов вверенного портфеля;

· Сбор и систематизация документов по клиентам своего портфеля в архив;

· Взаимодействие со смежными подразделениями банка для комплексного решения задач клиентов;

Что мы ждем

· Опыт работы операционистом и/или кредитным специалистом от 1 года;

· Знание банковских продуктов и основ банковской деятельности;

· Опыт работы в банковских системах и ведение документации;

· Эффективные переговоры с клиентами на уровне B2B/B2C;

· Выполнение плановых показателей от 100% ежемесячно;

· Готовность к обучению по внутренней карте роста в банке.

Почему у нас круто

· Погружение в ИИ-культуру — взаимодействуем с искусственным интеллектом на постоянной основе и обучаем этому новичков, предоставляем бесплатных ИИ-помощников;

· ДМС со стоматологией — полноценная медицинская страховка, включая стоматологию;

· Компенсация занятий спортом — тренажёрный зал, бассейн, йога или единоборства: выбирайте сами, расходы компенсирует работодатель;

· Компенсация английского языка — банк инвестирует в ваши языковые навыки: занятия с преподавателем или онлайн-платформа с компенсацией работодателя;

· Внутреннее обучение — доступ к корпоративной базе знаний и экспертизе тысяч профессионалов банка;

· Совком-отпуск — специальные условия отдыха и путешествий, доступные только сотрудникам;

· Соцпрограммы для детей сотрудников — подарки и праздники для ваших детей: банк помнит, что за каждым сотрудником стоит семья.