Инженер службы поддержки

Обязанности:

• Установка, настройка ПО.
• Консультации пользователей по эксплуатации ПО.
• Регистрация звонков и заявок от пользователей, решение на своем уровне (1 линия поддержки) или эскалация дальше.
• Техническая поддержка пользователей (диагностика и устранение проблем в работе оргтехники и ПК, настройка сетевой печати).

Требования:

• Умение работать с пользователями.
• Опыт работы в информационных технологиях от 1 года.
• Знание и опыт работы с аппаратной частью ПК.
• Опыт работы с оргтехникой (принтеры, копиры, сканеры) – обслуживание.
• Профильное образование.

Условия:

• Оформление согласно ТК РФ.
• ДМС после года работы.
• Возможность обучения за счет Компании.
• Предоставление 3-х дополнительных дней отпуска за работу без больничных листов.
• Возможность профессионального развития и карьерного роста.
• Льготное питание в столовой на территории завода.
• Подарки детям сотрудников и сотрудникам на Новый год, 23 февраля и 8 марта.
• График: 1/3 с 9:00 до 9:00