Email/CRM-маркетолог

Мы ищем маркетолога, который возьмёт на себя email-канал и CRM-коммуникации: сегментацию базы, сценарии рассылок, контент-план и связку «письмо - заявка - продажа» в двух разных мирах — B2B (корпоративные заказчики и кастомизированные программы) и B2C (открытые программы и онлайн-курсы для частных слушателей).

Обязанности

• Сегментация и структура базы. Держать базу в порядке: сегменты по B2B (отрасль, размер компании, роль ЛПР, история заявок и сделок, статус клиента) и B2C (интерес к теме, этап воронки, история покупок, вовлечённость в рассылки). Настраивать динамические сегменты, которые пересчитываются автоматически, и RFM-логику для работы с оттоком и реактивацией.
• Сценарии и триггерные цепочки. Приветственные серии, напоминания о старте программ, post-course коммуникация, апсейл на следующую программу, реактивация «спящих».
• Тексты рассылок. Писать письма и цепочки самостоятельно на основе контента от коллег.
• Контент-план email-канала. Планировать на месяц/квартал: продуктовые анонсы, экспертный контент, исследования и материалы СберУниверситета, анонсы мероприятий, дайджесты. Согласовывать с контент-командой, продактами и PR, следить за частотностью и балансом.
• Вёрстка писем. Собирать письма по готовым шаблонам: правки в HTML/CSS, адаптивность, корректное отображение в почтовых клиентах, замена изображений и ссылок, UTM-разметка.
• Запуск и качество отправки. Календарь отправок, тестовые прогоны, контроль доставляемости ,гигиена базы, соблюдение требований 152-ФЗ и внутренних политик по персональным данным.
• Тесты и аналитика. Регулярные A/B-тесты, дашборд по каналу. Не только open/click, но и вклад email в заявки и выручку.
• Связка с CRM и продажами. Работать в связке с CRM-командой и отделом продаж: передача и скоринг лидов, статусы в воронке, чистка дублей, единая история коммуникаций с клиентом.

Требования

• Опыт в email/CRM-маркетинге от 2–3 лет, желательно в образовании, b2b-услугах или на сложных продуктах с длинным циклом сделки.
• Практика сегментации реальной базы: опыт настройки динамических сегментов и триггерных сценариев.
• Уверенные тексты: умеете писать сами, а не только редактировать за подрядчиком; есть портфолио писем и цепочек.
• Опыт ведения контент-плана и календаря коммуникаций, умение договариваться со смежными командами.
• Базовое знание HTML/CSS: правки в готовой вёрстке. Глубокий фронтенд не нужен.
• Работа с инструментами: платформы рассылок и CRM, базовая работа с изображениями.
• Аналитическое мышление: свободно считаете конверсии, сравниваете сегменты, формулируете гипотезы и проверяете их.

Условия

• Трудоустройство по договору ГПХ;
• График работы: 5/2 c 09:00 до 18:00;
• Уютный кампус, который расположен в д. Аносино;
• Парковка для сотрудников/корпоративный трансфер от/до метро 1905 г.;
• Спортзал, бассейн на территории кампуса, доступный бесплатно для сотрудников.