Менеджер по работе с ключевыми клиентами (госпитальное направление)

Цель позиции

Обеспечение роста продаж на закреплённой территории за счёт выявления и сегментации ТОП-заказчиков, выстраивания долгосрочных отношений с лицами, принимающими решения, эффективного взаимодействия с производителями, подготовки коммерческих предложений и сопровождения клиентов в тендерах, а также контроля дебиторской задолженности и своевременности отгрузок до полного исполнения контрактов.

Функционал

• Выявление и сегментация ключевых клиентов на территории ответственности.

• Взаимодействие с ключевыми лицами ТОП-заказчиков.

• Взаимодействие с производителями.

• Подготовка и предоставление коммерческих предложений клиенту.

• Участие и поддержка клиента в тендерах.

• Работа с дебиторской задолженностью.

• Мониторинг своевременности отгрузок до исполнения контрактов.

Основные задачи

1. Выявление и сегментация ключевых клиентов

• Проведение анализа рынка и базы клиентов на закреплённой территории.

• Выявление перспективных ТОП-заказчиков и их сегментация по потенциалу, объёмам и профилю закупок.

• Формирование и регулярная актуализация списка ключевых клиентов.

• Оценка потенциала роста и приоритизация работы с клиентами.

2. Взаимодействие с ключевыми лицами ТОП-заказчиков

• Установление и поддержание долгосрочных отношений с лицами, принимающими решения (ЛПР).

• Проведение регулярных встреч, переговоров и презентаций.

• Выявление потребностей клиентов и формирование предложений под их задачи.

• Отслеживание изменения потребностей и своевременное реагирование.

3. Взаимодействие с производителями

• Сбор и анализ информации о продукции, условиях поставок и акциях производителей.

• Согласование коммерческих условий и совместных активностей с производителями.

• Привлечение производителей к поддержке ключевых клиентов и тендеров.

• Формирование совместных предложений для клиентов.

4. Подготовка и предоставление коммерческих предложений

• Подготовка коммерческих предложений (КП) с учётом потребностей клиента и условий производителей.

• Согласование цен, скидок, сроков поставки и условий оплаты.

• Предоставление и презентация КП клиенту, сопровождение до принятия решения.

• Ведение переговоров по условиям сделки.

5. Участие и поддержка клиента в тендерах

• Информирование клиентов о проводимых тендерах и закупочных процедурах.

• Подготовка и предоставление необходимых документов и коммерческих предложений для участия в тендерах.

• Консультационная поддержка клиента на всех этапах тендера.

• Взаимодействие с внутренними подразделениями (тендерный отдел, логистика, финансы) для обеспечения участия.

6. Работа с дебиторской задолженностью

• Контроль состояния дебиторской задолженности по закреплённым клиентам.

• Своевременное выявление просроченной задолженности и принятие мер по её погашению.

• Проведение переговоров с клиентами по вопросам оплаты.

• Взаимодействие с финансовой службой и юристами при необходимости.

7. Мониторинг своевременности отгрузок до исполнения контрактов

• Отслеживание сроков отгрузки и поставки по заключённым контрактам.

• Взаимодействие с логистикой и складом для обеспечения своевременных отгрузок.

• Информирование клиента о статусе исполнения контракта.

• Контроль исполнения контрактов до полного закрытия обязательств.

Ожидаемый опыт:

• Высшее образование или среднее профессиональное (медицинское, фармацевтическое)

• Опыт работы на аналогичных должностях от 1 года в фармотрасли

• Знание 44-ФЗ и 223-ФЗ

• Знание Microsoft Office (уверенный пользователь).

Бонусы:

• Беспроцентная ссуда,
• Корпоративная сотовая связь,
• Компенсация занятий спортом,
• Материальная помощь по случаю, подарки.