Специалист по сопровождению MeaSoft

Чем в основном предстоит заниматься:

• сопровождать бизнес‑процессы в корпоративной среде (Курьерская служба MeaSoft);
• поддерживать пользователей по работе в корпоративной среде, ЭДО и ЭТрН;
• контролировать и закрывать инциденты, эскалировать сложные проблемы разработчикам;
• консультировать клиентов и партнёров по работе с нашей средой через API;
• настраивать и поддерживать интеграции с клиентскими учётными системами, предлагать решения при расхождениях форматов и логики обмена.

Что ещё предстоит делать:

• разбираться в нововведениях и изменениях в работе среды;
• контролировать работу онлайн‑сервисов;
• готовить краткие инструкции и проводить обучение для пользователей;
• взаимодействовать с внешними провайдерами (хостинг, интернет, SMS‑сервисы, кассы, эквайринг, телефония, облачные сервисы и т.п.).

• уверенное владение ОС Windows не ниже продвинутого пользователя: работа с разрешениями, политиками, драйверами, понимание работы нативного клиента с устройствами периферии (сканеры, кассы, принтеры);
• базовое понимание сетевых сервисов (HTTP/HTTPS, SSL, DNS), умение локализовать проблему, читать логи и интерпретировать коды ошибок;
• навыки работы с API – форматы данных JSON и XML, транспортный механизм HTTP POST;
• понимание работы ключевых цифровых сервисов в логистике и торговле (ОФД, «Честный Знак», ЭТрН, ЭДО);
• понимание сквозного процесса доставки (от заказа до вручения и закрывающих документов), опыт работы в транспортной или курьерской компании будет преимуществом.

Что мы предлагаем:

• стабильную долгосрочную работу (мы на рынке более 30 лет);
• формат 5/2, 9:00–18:00, офис рядом со ст. метро Калужская;
• понятные регламенты и прозрачная иерархия;
• возможность роста и расширения круга задач;
• дружный слаженный коллектив и корпоративную культуру (выездные мероприятия, праздники).