Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по работе с клиентами

Зарплата: 1 800–3 500 BYN на руки | Минск

e-group — сеть сервисных центров по ремонту смартфонов, планшетов, ноутбуков и другой техники. Мы ищем менеджера, который поможет клиентам решить их вопросы, организует запись на ремонт и будет сопровождать обращения до конкретного результата.

Опыт не обязателен — обучаем с нуля.

Что нужно будет делать

• Принимать входящие звонки и сообщения, выяснять потребности клиентов и предлагать подходящие решения.

• Записывать клиентов на ремонт, подбирать удобную мастерскую и время визита.

• Связываться с клиентами после диагностики, объяснять результаты проверки и согласовывать ремонт, стоимость и сроки.

• Работать с вопросами и возражениями клиентов, помогать им выбрать подходящий вариант.

• Возвращать клиентов из базы, предлагать профилактику, чистку, замену аккумуляторов и актуальные акции.

• Вести CRM: фиксировать обращения, договорённости, результаты разговоров и причины отказов.

Что мы предлагаем

• Зарплату от 1 800 до 3 500 BYN на руки.

• Обучение продукту, CRM и техникам общения с клиентами.

• Готовые скрипты, инструкции и понятные рабочие процессы.

• Возможность развиваться в сфере продаж и клиентского сервиса.

• График работы обсуждается на собеседовании.

• Работу в офисе e-group в Минске.

Кого мы ищем

• Грамотную устную и письменную речь.

• Умение слушать, задавать вопросы и находить общий язык с людьми.

• Ответственность, внимательность и готовность учиться.

• Ориентацию на результат и желание зарабатывать.

Опыт в продажах, клиентском сервисе или колл-центре будет преимуществом, но не обязателен.

Хочешь присоединиться к команде?

Откликайся на вакансию — расскажем подробнее об условиях работы и ответим на вопросы.

e-group — работай с людьми, развивай навыки и зарабатывай за результат.