Менеджер по работе с клиентами

ЗАО «Беспилотные летательные аппараты» – белорусский производитель беспилотных авиационных комплексов, где сочетаются стабильность, рост, забота о работниках и уважение к каждому специалисту.

Сейчас мы активно развиваемся и расширяем команду нашей дочерней компании – ООО «Авиационный учебный центр Даймонд», которая специализируется на обучении пилотов, организации ознакомительных полётов и проведении мастер-классов на авиасимуляторе.

В связи с масштабированием мы приглашаем в команду: Ведущего специалиста по работе с клиентами.

Что мы предлагаем:

• Оклад 2000 белорусских рублей + KPI;
• Работу в интересной сфере авиации;
• Возможность профессионального и карьерного роста в компании, которая помогает людям открывать для себя мир полётов;
• Гибкий график работы: приезжать в офис необходимо только в дни, когда запланированы записи клиентов;
• Дружный коллектив и всесторонняя поддержка коллег;
• Возможность лично попробовать услуги компании: познакомиться с авиацией на практике, испытать авиасимулятор и побывать на ознакомительных полётах.

Обязанности:

• Обработка входящих заявок и сообщений клиентов, в том числе в социальных сетях и мессенджерах.
• Консультирование клиентов по услугам компании, помощь в выборе подходящих предложений.
• Ведение социальных сетей компании и взаимодействие с подписчиками.
• Запись клиентов на полёты, заполнение и контроль календаря записей.
• Встреча клиентов и сопровождение на протяжении оказания услуг.
• Ведение рабочих таблиц и актуализация информации.
• Подготовка ежемесячной отчётности по подарочным сертификатам.

Требования:

• Опыт работы с клиентами в сфере продаж или обслуживания будет преимуществом.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Умение вежливо и доброжелательно общаться с клиентами.
• Уверенное владение компьютером и офисными программами.
• Навыки работы с социальными сетями и мессенджерами.
• Ответственность, внимательность и организованность
• Коммуникабельность, инициативность и готовность работать в команде.

Условия:

• График работы: пятница–вторник, с 9:00 до 18:00. Среда и четверг- выходной.
• Работа с клиентами по телефону и в мессенджерах, в том числе в вечернее время до 20:00.
• Место работы: г.п. Мачулищи, ул. Аэродромная, д. 17. (Весной 2027 года планируется переезд в современный и комфортный офис по адресу: г. Минск, ул. Янки Мавра).

Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью истории!