🔥

Подключите наш Telegram-бот и получайте мгновенные уведомления о новых предложениях из 10+ источников. Будьте первым, кто откликнется!

Support engineer

Axenix •

Работа в офисе • Опубликовано: 28 Oct 2026

Прием, регистрация, классификация и маршрутизация обращений от пользователей;
Консультация пользователей;
Написание инструкций и актуализация базы знаний для пользователей и первой линии поддержки;
Решение пользовательских запросов инцидентов уровня L1-L2;
Анализ логов, дампов памяти и данных диагностики для выявления корневых причин неисправностей;
Эскалация сложных задач командам L2;
Коммуникация с глобальными командами по решению смежных обращений.

🚀

Автоматическое поднятие на HeadHunter каждые 4 часа. Увеличьте свои шансы на успех в 10 раз!