Менеджер по работе с клиентами (логистика)

Обязанности:

• ведение полного цикла коммуникации с текущей и потенциальной клиентской базой;
• консультирование по продуктам компании и помощь в выборе оптимальных решений;
• обработка входящих обращений и заявок в кратчайшие сроки;
• фиксация результатов переговоров и актуализация данных в CRM-системе;
• контроль выполнения обязательств перед клиентами и решение конфликтных ситуаций.

Требования:

• опыт работы в клиентском сервисе или продажах от 1 года;
• навыки деловой переписки и ведения переговоров с клиентами;
• уверенное владение CRM-системами и офисным пакетом программ;
• грамотная устная и письменная речь, внимательность к деталям;
• стрессоустойчивость и ориентация на результат в работе с клиентами.

Условия:

• Работа в крупной стабильной Компании – лидер отрасли;
• Оформление согласно ТК РФ;
• Своевременные выплаты 2 раза в месяц;
• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Скидки в магазинах сети Х5 («Пятёрочка», «Перекрёсток»);
• Корпоративные скидки и программы для всей семьи (PrimeZone);
• Детские новогодние подарки