Главный специалист отдела технической поддержки пользователей

Описание вакансии

• Техническая поддержка и консультирование пользователей;
• Работа с базой обращений пользователей (HelpDesk);
• Установка и подключение ПК, периферийных устройств, настройка программного обеспечения на ПК и периферии;
• Контроль технического состояния оборудования, выполнение мелкого и модульного ремонта периферийного оборудования, диагностика неисправностей;
• Организация и сопровождение совещаний по ВКС и АКС;
• Сопровождение выездных мероприятий;
• Сопровождение и техническая поддержка первых лиц компании;
• Наполнение / изучение базы знаний;
• Участие в тестировании нового оборудования и ПО; 
• Контроль систем мониторинга (Zabbix);
• Обслуживание печатной техники.