Специалист по исследованию рынка

Обязанности

• Самостоятельное проведение количественных исследований: от дизайна анкеты до подготовки выводов и презентации результатов
• Управление внешними подрядчиками: написание ТЗ, контроль выборки и сроков, приемка отчетов и ведение договорной документации
• Презентация результатов исследования внутренним заказчикам (смежные отделы, управляющие команды гипермаркетов)
• Мониторинг глобальных и локальных трендов розничной торговли, анализ влияния макроэкономики (инфляция, курс, доходы населения) на динамику продаж
• Работа с закрытым сообществом лояльных клиентов (форум): постановка задач для быстрых опросов внутри сообщества, содержательный анализ открытых текстовых комментариев (coding/text mining) и подготовка ежемесячных дайджестов, координация модераторов форума (без вовлечения в рутину).
• Работа с показателями лояльности: расчет и анализ NPS и CSI, разработка мер по улучшению клиентского опыта.

Требования

• Профильное образование: социология, маркетинг, статистика
• Опыт работы в сфере исследований от 1 года
• Опыт проведения количественных исследований
• Опыт работы с Excel, Power Point, сервисами для программирования анкет
• Умение не просто предоставить цифры, а предложить гипотезы и бизнес-рекомендации на основе данных
• Развитые коммуникативные навыки

Условия

• Офис: м. Водный стадион
• График работы с 09.00-18.00
• Оформление в соответствии с ТК РФ
• Гибридный формат работы. Предусмотрены выезды в магазины сети, посещение офиса 1-2 раза в неделю, работа из дома
• ДМС
• Компенсация питания
• Дополнительная ежеквартальная премия
• Кафетерий льгот на выбор (питание, карта Эверикс, ДМС, карта "Тройка" на год)
• 10% скидки на покупки в магазинах, бонусы по корпоративной карте лояльности
• Команду единомышленников и профессионалов, с которыми можно развиваться личностно и профессионально